软件外包管理存在哪些问题

　　软件外包项目管理是根据软件开发子合同，管理涵盖了软件生命周期中的各个过程，任何一个软件外包过程都会涉及到需求管理、风险管理、质量管理、项目追踪以及配置变更管理等内容。以软件子合同为依据，协同管理各个外包过程的实施，软件发包机构才能够有效地管理与控制他们的业务分包过程，取得整个软件的成功。

　　一、软件外包管理存在的问题

　　1、成本管理问题。软件外包企业没有进行项目投资回报成本的精细化分析、预测、统计和控制，导致实际利润低于预估利润，有待进一步量化项目的开发、运营管理成本，进行项目成本的量化分析和合理定价。

　　2、资源分配不够灵活。在软件外包项目运营管理过程中，资源分配缺乏灵活性，以测试外包项目为例，人员需求量会出现波峰、波谷的变化，当分包商产品线重叠较多时，会增大对外包人员的需求:反之则对外包人员的需求较小，这就需要软件外包企业具有较强的灵活性，能够基于实际需求进行优化资源调配，实现对客户业务需求的快速响应。

　　3、交付质量不达标。软件外包项目大多是多项目同时进行，存在较多的变化,多项目之间的沟通不够通畅，导致人力、设备资源消耗较大，没有将资源合理配置在项目关键点上，导致软件产品无法及时、高效交付，影响软件外包项目的进度和质量。

　　4、人员稳定性不足。软件外包企业的人才是关键核心，当前的软件外包企业的人员流动性过高，存在人员和核心技术流失的问题，不利于企业自身竞争力的提升，对于企业安全也带来一一定的威胁和影响。

　　二、软件外包管理系统的主要获益：

　　1、外包项目进度得到控制

　　采用软件外包管理解决方案，将对外包项目进度的跟踪和控制得到加强，项目进度不再一拖再拖。

　　2、外包项目质量得到保证

　　采用ALESH系统软件外包管理解决方案，您的承包商将按要求规范过程进行项目的设计、开发、管理和测试工作，并提交给您满意的软件产品;而作为项目的发包方管理部门不再深陷于软件产品的测试工作。

　　3、外包项目开发过程透明化，风险得到更有效地控制

　　为了降低和减少项目失败的风险，作为项目的发包方必须周期性地了解项目进度、成本、人力资源、业绩、关键活动的进展情况，ALESH软件外包管理解决方案有助于项目的双方尽早识别出项目风险，并及时采取纠正措施;

　　4、发包及承包方的沟通更加及时有效

　　及时有效的沟通是保证项目成功的关键因数，ALESH软件外包管理解决方案将搭建一个双方共用的信息沟通平台，这将有助于项目信息的记录、讨论和跟踪;

　　5、不容忽视的过程资产和知识库

　　您需要不断地改进自身的管理、选择更好的承包商、减少项目失败的可能，因此作为外包项目的发包方应加强对建立外包项目过程资产库和知识库的重视，以便给后期的改进提供强大的资源和知识保证。

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　　三、泛普软件外包管理解决方案的主要内容：

　　1、咨询服务

　　为项目外包方建立规范的软件项目外包管理过程体系规范;

　　2、软件产品

　　实施系统软件项目开发管理平台

　　3、培训服务

　　过程体系规范、软件产品的培训

　　4、跟踪辅导

　　试点项目的跟踪辅导，保证方案在试点项目的成功。

　　软件外包项目运营管理要构建人力资源合理配置量化模型、绩效管理模型，搭建质量管理体系和运营能力体系，减少学习成本快速适配客户需求，提高软件外包项目的交付质量。后续还要关注合同问题、商务问题、文化差异和法律问题，深入探讨软件外包项目运营管理的策略,在实践中不断调整和优化。

发布：2022-07-14 11:42 编辑：泛普软件 · liuzhihui [打印此页] [关闭]