企业管理软件可以解决项目中的哪些冲突

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 　　项目冲突是组织冲突的一种特定表现形式，是项目内部或者外部某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。不过，项目出现冲突，并不意味着出现了问题。项目冲突可能会导致一些坏的结果，但通过合理的管理，也能引导这些冲突的结果向积极的、协作的而非破坏的方向发展。

　　一.有哪些项目冲突

　　为什么会产生项目冲突呢?这些冲突又是从哪里来的呢?从冲突的指向来看，并按照强度从大到小排列，主要有进度冲突、优先权冲突、人力资源冲突、技术冲突、管理程序冲突、成员个性冲突和费用冲突这七个方面。

　　1.进度冲突

　　企业项目之间争夺最为激烈的资源，是时间。在项目进度符合质量要求的基础上，项目经理在项目进度方面存在着最大的压力，进度冲突之所以被认为是强度最大的冲突，是因为在项目其他方面的冲突，最终都会反映在进度上。

　　2.项目优先权冲突

　　所谓项目优先权，是指在项目资源不足的情况下，企业在多个项目之间对资源分配的优先顺序。有时候，企业因为缺乏对项目优先权定义的经验，经常会出现“会哭的孩子有奶吃”的情况，很可能会导致关键项目延期而“贻误战机”，也会导致各部门、团队之间的资源争夺情况愈演愈烈。

　　3.项目人力资源冲突

　　这种冲突往往来自项目团队和职能部门之间对于人力资源的争夺，如果企业组织不进行合理的改变，或者无法适应灵活机动的要求，人力资源方面发问题就会很难消除。另外，职能经理如果不能做出正式承诺来服务项目团队，这种情况对项目的进展也会非常不利。

　　4.技术冲突

　　一个项目的团队成员往往是由不同职能的成员组建而成，因此，他们看待项目的角度也会有所不同，对实施方案所需的技术也会有不同的理解。这些不同技术或对技术的不同理解，将导致项目集成的困难。此外，项目在某种程度上都具有创新性，会碰到很多技术方面的难题。

　　5.管理程序冲突

　　项目管理的特点，与企业日常管理运营有着很大的差别，每一个项目都具有独特性，因此也要求项目团队需要采取不同的管理程序，来应对项目。这是一种无形的挑战，但不得不对其重视，将企业管理运营和项目管理运营混杂在一起，很可能会造成更多的问题。

　　6.项目团队成员之间个性冲突。

　　在面对同一件事情，人们个性上的差异，会导致处理方式千变万化，这时候冲突就产生了。虽然个性冲突没有其他的冲突来得激烈，但处理这些冲突却比较困难。很多时候，个性问题容易被当成技术问题、沟通问题，例如技术人员之间对于技术问题的争执，背后真正的原因是个性冲突，而非技术或沟通问题。

　　7.项目费用冲突

　　项目费用冲突包含了两种情况：

　　一是没有足够的、专门的项目费用;二是项目费用挪用不能及时到位。和项目进度冲突一样，费用冲突也是项目管理中最为基本的衡量指标之一。

　　二、泛普软件-项目冲突的解决方法：

　　1.项目启动阶段

　　在项目启动阶段，最重要的事情之一，就是确认项目对于企业的重要程度，决定项目优先权。项目经理需要做的是，充分了解当前项目的价值，做好项目计划，并明确的向上传达，提高项目在企业中的地位以获取最高层管理的全力支持。这样会给项目的后期活动所需要的资源和权力做好准备。

　　2.项目规划阶段

　　如果用一句话来概括的话，就是千万不要忽视计划的重要作用。很多时候，项目经理为了更快的出效果、出成绩，忽视计划，想着先让项目“走起来”，最后导致的结果往往不尽人意。“慢慢计划，快速行动”是项目管理的重要原则。

　　3.项目执行阶段

　　在执行过程中，各方关心的是项目进度，因此进度冲突会成为项目经理需要解决的主要问题。另外，在执行过程中，对人力资源需求和资源调配需求增加，因此，资源冲突也是亟需解决的问题。

　　4.项目尾声阶段

　　项目收尾期间，执行过程中产生的进度延期等问题会积累下来，对最终的收尾产生严重影响。此时，项目团队成员之间的个性冲突上升，主要是因为对项目在进度、费用、技术及项目目标方面的严格要求，会让项目团队成员的压力倍增。

　　总得来说，项目冲突是无法避免的，但并不是完全无解。知己知彼方能百战不殆，当我们了解了这些常见的项目冲突，想必在实战中对垒，会更加有条不紊地解决它们，让项目顺利地进行下去。