国内的项目管理软件
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一、项目管理软件在我国应用中存在的主要问题及推进策略
从计算机在建筑工程项目管理中应用的发展情 况来看, 国外已经经历了单项应用、 综合应用和系统 应用三个阶段, 软件从单一的功能发展到集成化功 能。目前许多国家已经进入第二、第三阶段, 而我国 还仅仅处在第一阶段, 出现了较大的差距; 而且国际 项目管理还在迅速发展, 提出了一些新的概念和方 法, 如伙伴关系, 系统重组、集成管理等。以下就我 国项目管理及项目管理软件应用过程中突出问题和 矛盾进行分析研究。
1、项目管理应用领域及其管理体系中阻碍因素分析
项目管理理论发展步伐将至伙伴关系, 也就是 说由项目干系人拓展到与持续性较强的产业链领域 了, 与此相一致的是项目管理软件会从长远来看由 水平面市场拓展到纵向行业市场。本文前述企业就 是指项目进程中的甲方、乙方和第三方组织, 不论在 我国的那些与项目管理相关的新旧行业, 也不论这 些企业在该行业的角色怎样, 他们的管理机制一般 说来有很大不同。那么, 在推广项目管理应用软件 时由于我们走过的是引进、消化和吸收的路子就存 在着严重的 / 水土不服。主要表现在:
第一, 管理模 式不同, 国际先进的项目管理软件是建立在与之相适应的流程管理基础上的, 注重过程管理; 而我国现 行的管理模式多为/ 直线职能制0, 由于部门的堡垒, 往往使信息难于顺畅流动, 在此模式下, 项目管理这 种基于/ 矩阵式0的管理其组织形式本身就存在临时 性或一次性的弊端, 同时也缺乏信息沟通的组织机 构保障机制, 完全照搬国外的模式是行不通的。
第 二, 人力资源素质也是项目管理软件推广应用中的 关键要素之一, 员工的观念和素质直接影响着新的 管理模式的建立, 也影响着软件的使用, 如果在实施 办法中不考虑组织惰性和员工的接受能力, 也是行 不通的。
第三, 还有企业文化及其相关要素也是推 广中应当关注的, 比如一个乐于接受新生事物的组 织文化就比一个保守思想占据主要势力的企业更容 易得到员工的积极配合。
2、我国目前市场上的供应商和开发商在项目管理软件推进过程中存在的制约因素
一般我国软件供应商在开发软件系统过程会首 先针对某个企业实际需求定制完成, 接下来往往推 出行业解决方案。具体步骤是软件供应商在相关行 业推广中要把庞大的系统分割为数个模块, 以用户 具体需求为基础进行组合, 进一步就要满足不同层 次用户的个性化需求, 接下来就是系统升级空间应 该是从数据处理到智能化阶段, 包括数据仓库, 在线 分析和数据挖掘等。 这样一个的其他应用商品软件成功之路在项目 管理领域目前还难见曙光, 因为, 首先是项目管理作 为新型管理模式没有一个相对固定的标准, 应用方 面管理个性化突出; 不仅存在水平面上的企业管理 模式相似点不多, 纵向面上相似点更少的情况, 还有 诸多现实问题比如说/ 信息孤岛0整合问题, 这些问 题在技术上如前所述能办得到, 而实际上却因管理 规范化基础性差而难于实现。 另一方面, 从我国软件行业的发展来看, 这是一 个新兴产业, 成长速度相当惊人, 但是高速成长中也 出现许多方面问题, 这里所述仅仅从项目管理软件 供应商的角度来分析。
第一, 行业中没有领军级产品和供应商, 在项目 管理软件方面国外产品仍然占据这一地位, 如 Pri mavera 公司的 Primavera Project Planner ( P3) , 高端 市场几乎被他们垄断了, 我国软件企业要挤身其中 必须跨越资金、 技术和复合型人员这三大壁垒, 到目 前为止我国产品在这一市场难成气候。因为这一市 场的用户方必须按照项目业主或投资者的标准使用其指定的项目管理软件, 所以大多数企业处于被动 使用地位, 软件中的管理思想难于接受。
第二, 中低端市场上, 国内软件产品市场占有率 比较乐观。具体方法就是请有管理软件开发和实施 经验的软件公司, 结合企业自身管理实际, 在全面详 细分析企业管理现状及可能的改进之后, 再对项目 管理软件开发作总体规划, 并分步实施。同时, 与软 件公司建立长期的合作关系, 根据企业的实际变化, 对软件作不断的更新升级。这种做法目前得到用户 的推崇, 但是却给软件供应商带来了边际成本不能 降低的难题, 这点也是项目管理软件推广应用的成 本障碍。
第三, 由于缺乏界于软件供应方和用户之间的 咨询服务, 致使供需双方在产业链缺失的现实环境 下很难达成一致, 比如: 供方尽管在计算机技术方面 没有对项目管理软件形成大的障碍, 但是, 正是由于 管理理论的制约以及客户的管理个性的差异, 使得 供方的解决方案少, 而且可移植性差; 需方也是由于 市场上的通用产品很难跨越应用角度、层次和行业 等障碍, 自己也不清楚到底对企业来说项目管理软 件最终是什么, 所以, 我们也难得见到能清晰描述系 统说明的文档, 如招标说明书等。
二、项目管理软件在国内应用瓶颈以及针对性解决途径
不难看出近年来的项目管理热潮尽管一浪高过 一浪, 却迟迟没有迎来项目管理软件的春天, 其中矛 盾的主要焦点集中在:
1、在管理理论基础方面
国际领先的项目管理思想及项目管理知识体系 的内涵和外延不断改进和丰富, 项目管理不仅普遍 应用于建筑、 航天、国防等传统领域, 而且已经在电 子、 通讯、计算机、 软件开发、 制造业、 金融业、保险业 甚至政府机关和国际组织中已经成为其运作的中心 模式, 而我国还没有形成自己的项目管理理论体系 和学科体系, 更不用说项目管理软件推进强制措施 和相关标准了。这一矛盾是国外软件的消化吸收的 困难与我国现有项目管理软件成品化进程缓慢的深 层次原因。
2、项目管理软件的使用
一方面, 企业传统直线职能管理与先进的项目 管理在观念和实践上的冲突, 在前文已有论述。另 一方面, 每个项目参与方既是项目信息的供方( 源 头) , 也是项目信息的需方( 用户) , 每个项目参与方由于其在项目生命周期中所处的阶段与工作不同, 相应的项目管理软件的结构和功能也有所不同, 基 于目前的管理模式很难协调一致。尽管在项目招投 标过程中, 乙方的投标文件中必须有项目管理方式 及其论述, 现行的方法也都采取项目管理软件作为 载体, 但甲方往往在控制项目进度时也用同样的项 目管理软件, 以为这样就可以方便地收集实时数据, 岂不知甲方控制项目过程的权益在方便之中被残酷 地剥夺了! 基于结果的控制方式在各种项目管理中 的弊病就呈现出来了, 如果是关键路径上出问题, 无 疑会影响这个项目的整体。
3、项目管理软件开发商
一方面, 国外的成品软件的国内经销商目前更 多地扮演系统汉化的角色, 在高端市场上拥有渠道 应有的既得利益。这些经销商占据其在位优势, 大 多数公司正向一体化涉足与软件产品配套的项目管 理服务领域, 如咨询、规划、集成等高附加值环节。 他们的产品和服务如前所述, 在国内存在管理基础 和高价位的瓶颈。另一方面, 数量众多的本土项目管理软件开发 商拥有了解国内项目管理应用实际和人力资源成本 低的优势, 但存在着计算机软件技术发展迅速, 而软 件开发商自身开发项目还没有用先进的项目管理思 想作指导, 项目的成本和时间等关键因素经常被扩 大和滞后的矛盾。 从其概念上看, 大都是对应用和产品的一种细 化。不论是解决方案还是产品, 大都是国外软件产 品的一种地域化、行业化表现, 其产品与服务解决方 案的构造思路和其中的商业理念, 都是基于西方式 的管理理念架构。中国项目管理软件业缺乏商业理 念的创立者和实践者, 这也是导致中国项目管理软 件在国内外主流软件产品中缺乏竞争力的一个重要 原因。
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