saas项目管理软件如何化解项目员工的矛盾

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 　　项目团队，因为项目活动临时组建在一起，不少人可能都是初次合作，大家都较为陌生、不了解，很容易触及各自在意的地方。因此，为了保障项目工作的顺利进行，让大家化解冲突、和谐相处是重中之重的任务。首先，大家需要了解，团队成员们都会产生哪些个性上的冲突。当然这些冲突的产生的理由也许并不是很重要的原则性原因，可能只是员工自己个性上很小的极端点，对其工作能力没有任何影响。但是，我们需明白，大家个行的冲突主要影响是大家的合作效率，降低了团队的集体生产力，自然可能有影响项目的整体进度。

　　一、泛普软件-缺乏团队合作对项目的影响

　　1.缺乏合作

　　当两位团队成员不融洽相处时，他们会倾向于用最小的努力去忍受对方的言行，那就可能出现互相不搭理的情况，这就相当于“冷暴力”，虽然不会出现明显的激烈冲突，但会对项目和团队的士气产生副作用。

　　2.挫败无力

　　当然如上一条，在许多冲突中，其中一方和另一方并没有实质性的矛盾，这种个人喜恶不好说明。而在某些情况下被冷待的那一方的团队成员一开始还会朝积极的方面努力，可依然被回绝，如此多次后，就象是一连串恶劣意愿后所得到的结尾。

　　无论如何，结果是受挫折，自然也就不在“热脸贴冷屁股”，也一样不再有好态度，某些时候可能就会只是矛盾升级。

　　3.浪费精力

　　不管冲突是否公开化，它都在消耗双方的精力，至于对工作影响到何程度，取决于卷入方自身和其冲突的激烈程度。不过程度高低与否，浪费团队的精力是必然的。

　　4.贡献降低

　　当两位团队成员卷进一场长时间的冲突时，协作只减不争。类比来说，协作精神不是其奢侈品，而是其必需品。冲突减少了参与者对项目的贡献，也使其他队员变得气馁，从而相互产生动力的机会也失去了。

　　5.影响集体

　　有冲突时，项目经理当然会考虑卷入者有过的良好表现，但作为一位管理者，你在其中的职责是关注其对整个团队生产力的影响。这也是你在考虑介入与否时的首要参照点。

　　如果冲突已经升级到两方都在煎熬，或其已经影响到其他成员的生产力时，那你是时候行动了。

　　二、解决冲突的方案

　　当然，既然有冲突矛盾视而不见并不是明智的做法，只有积极面对、想法解决才是正确之策。　　

　　在解决项目团队冲突时需要摒弃个人立场，站在企业利益的角度去看、去做选择，如此才能让大家没有怨怼，公正解决事端。我们知道，团队冲突有时候并没有绝对的对错，只是大家的利益立场不同。所以我们需要清楚大家各自真正想要的利益是什么，从这个深层点分析，做到让大家尽可能的各取所需，而不是为了表面和平去调节。

　　项目工作本就有许多需要互相协作完成的地方，大家性格、处事方式的不同，注定了合作时会有冲突的产生。但不少时候这种不利于团队发展的情绪化东西是需要尽可能避免的。因此为了解决冲突，大家先要了解项目管理软件使用成员发生冲突的原因及正确的处理方法。