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 　　表面上看，营销管理似乎每天都是常识项目管理。营销项目会变得令人眼花缭乱，小型营销项目需要非常敏捷。大爆炸的营销项目需要详细的跟踪和跨职能协调。社交媒体营销和公共关系基本上是销售。而且，大批量的营销生产更像是一个制造过程而不是一个项目。

　　大多数项目管理软件无法满足市场营销的独特需求，因为它不是为了处理营销项目管理的多样性而设计的。营销项目管理软件必须具有

　　市场营销部门的全面可见性

　　1 大多数项目管理软件工具都是从一个独立的项目团队的角度来构建的。因此，项目团队内部会发生什么，并留在项目团队内部。只有项目团队才能看到项目，文档和时间表，除非他们与外界共享。营销项目管理正好相反。大多数营销项目都涉及多个职能团队。营销项目，文件，时间表和结果对营销部门的每个人以及营销部门之外的许多人都很有用。市场营销项目管理软件的完整和全面可见性应该是默认的。隐私是针对消费者的。 营销项目管理软件 营销项目管理软件应该解决营销的独特业务需求。专注于任务和资源而非流程和结果的通用项目管理功能无法应对挑战

　　市场营销之外的协作

　　2 营销项目需要与营销部门之外的广泛人员合作，从客户到销售代表，代理商，博主。你的营销项目管理软件应该启用这种外部营销协作。坦率地说，它应该在很大程度上是免费的，因为它对于您的营销项目管理软件供应商来说只是良好的公共关系。您应该能够通过互联网与他们分享项目，与代理机构，客户，新闻记者和其他外部营销贡献者进行合作。您应该能够通过发布营销日历来了解销售代表的情况。而且，您应该能够向行政团队发布营销计划和结果。一般来说，你的营销项目管理软件应该伸出援手，而不是锁定你。

　　可重复使用的项目模板

　　3 营销项目不是一次性的。诸如发布小册子，创建在线广告或管理贸易展会等许多营销项目都是经常性主题的变体。市场营销项目管理软件应该利用这一点，允许您创建和保存可重用的项目模板。基准能力应该允许您将历史项目，任务，文档等等复制到可以根据最新变化量身定制的新项目中。更高级的功能应该允许您自己定制项目布局，以便您可以捕获和跟踪每个项目类型的特定信息。例如，一个广告项目可能会捕获广告的类型，媒体大小，插入截止日期，展示等等。鉴于贸易展项目应该抓住重要的展示期限，参与者的特点，

　　可定制的流程工作流程

　　4 随着营销部门的增长，某些营销功能(如内容营销，创意服务和在线需求生成)将扩展到持续营销流程工作流程中。营销过程管理与管理个别项目有明显不同。与其追踪每一项小任务，重点转向平衡资源，消除瓶颈和最大化产出。智能方法是定义清晰的流程阶段，并管理除个别项目之外的整个工作流程。这与营销人员进入购买渠道的方式完全类似，将客户旅程分为不同的阶段，并专注于从一个阶段转换到另一个阶段。例如，网络研讨会制作组可能会将网络研讨会流程分成几个阶段，如构思，演讲者选择，内容开发，促销和交付等。一个使用敏捷营销的内容营销团队可能会创建一个简单的想法积压，在制品，完成的流程。您的营销项目管理软件应该支持这种需求，允许您为不同类型的项目定义不同的流程工作流程。

　　请求，评论，批准和其他转交

　　5 由于营销项目可以跨越许多营销功能，因此营销过程往往需要多次交接。区域营销组的项目发起人可能会要求进行营销活动。服务组可能会创建最终的副本和可视资源。创意总监可能会批准他们，等等。营销范围的可见性只是玩营销项目管理游戏的前奏; 你的营销项目管理软件还应该促进整个营销部门的协作，而不仅仅是一个小型的功能团队。当然，不直接参与日常项目的人不想知道每一个小项目细节，只需要在需要输入或采取行动时进行循环。

　　可定制的营销指标

　　6 营销项目永远只是达到目的的一种手段：访问者，点击，领导，销售等。您的营销项目管理软件应该通过允许您将营销结果与营销工作联系起来，来认识到这一事实。大多数通用的项目管理软件工具关注的是输入而不是结果。如果您正在运营营销服务小组，那么跟踪小时有时很重要，但如果您正在运行营销活动，则跟踪结果总是很重要的。并非每个营销项目都可以直接与结果相关联，尤其是诸如销售线索或销售额等最终结果。无论如何，许多营销项目可以与特定结果相关联，特别是电子邮件打开，活动参与者和网站试用等临时结果。

　　具体指标会根据您的业务而有所不同， 以营销为中心的报告

　　7 正如大多数通用的项目管理软件工具过于注重投入，结果太少，这些工具的报告提供的重点太多，而且业务太少。项目经理想要知道如下事情：“完成这个项目需要多少工时?”营销项目经理想知道如下事情：“我们花费我们50%的时间来开拓新业务，50%的客户满意度提高“”上个季度我们的营销项目是否产生了预期的业务成果?“对以营销为中心的报告的需求清楚地揭示了传统项目管理软件与营销项目管理之间的脱节。营销经理正试图经营一家企业，而不是完成一个项目。 

　　营销关系管理

　　8 营销经理与客户，记者，行业分析师，社交媒体影响者，机构，设计师，制片人等开展的关系是任何营销部门的核心资产。不幸的是，这种资产通常管理得很差。与销售和支持不同，大多数营销部门没有中央联络管理系统。大多数项目管理软件将人视为一次性项目所消耗的资源。他们不承认这些重要营销关系的持久价值。这使得这些系统对以营销人员为中心的营销人员来说都是无用的，例如公关经理，社交媒体营销人员和合作伙伴营销经理。您的营销项目管理软件 应该让人们与项目保持同等的地位，并提供完整的类似CRM的营销关系管理能力。