关键性项目利益相关方管理的作用

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　　项目工作中，除了直接的项目执行团队，另外给项目提需求的客户、合作方，从项目结果可以获得利益或受成败影响的企业或人等，都属于与项目相关联的利益相关方。

　　一、怎样识别所有利益相关方

　　想要做好利益相关方的管理，首先自然是明确项目中的所有相关方，只有将人都罗列清楚，才能理清所有人可能对项目的影响，将各种可能风险放在眼前。

　　1、罗列名单清单

　　关于查找识别项目的利益相关，自然是项目经理的直接工作。项目经理可以通过自己对项目的调研了解，将所有与项目有关的都罗列出来。同时，项目经理最好是将各相关方与项目间的联系与利益点，甚至各自之间存在逻辑关系，也都全部理顺。

　　我们可以将相关方名单列出清单，并将所有的关系制成思维导图，如此便可一目了然的看清。并在遇到项目问题时，可以随时根据关系图思考其中是否存在联系影响与因果。

　　2、头脑风波查漏补缺

　　一个人的思维难免会有盲区，即：考虑不到之处，因此对于这种需要考虑全面的事宜，最好是能让团队成员全部参与。大家的头脑风暴即使未必能产生多么优异的点子，但是帮助项目经理查漏补缺还是足够的。

　　当项目经理组织团队成员在一起进行讨论时，既能发挥人多力量大的优势，通过不同人不同视角的方式，识别出所有关联相关方。同时，也能让大家感受到项目经理的信任感，增加一起为项目努力的动力。

　　因此，想要增加项目的成功率，我们不只是是要识别出项目中的相关方，还要能够利用主要相关方人员的力量，为自己项目争取更多保障。

　　二、泛普软件关键性项目利益相关方管理的作用

　　能被大家找到的利益相关方，自然都是能和项目扯上关系的，例如：项目中某位成员日常运营工作的上司......。但是并不是说所有的利益相关方，我们都要十分重视的待之，大家主要需要抓住的是项目中关键人员。　

　　1、加强主要相关方人员参与

　　项目团队需要明白，如果想要项目的主要利益相关方能对项目工作起到帮助作用，那么就要尽可能让他们多参与进项目中。他们的参与度越高，项目的成功率就越高。

　　但是若我们加强与主要相关方的沟通交流，对于项目中取得的小目标积极向大家进行反馈，有问题也拉他们进来讨论，那么项目中的成败得失，相关方人员也会直接参与感，因为直观了解过程，那么当遇到项目需求或目标等重要元素的变更等问题时，相关方人员也会与你一起站在为项目结果好的角度通过友好讨论、协商的方式去解决。

　　2、争取关注度赢得资源倾斜

　　在项目管理过程中，资源以及有关项目的决策是很重要的。而作为项目中掌握结果的审批、方案判决等的管理者，作为利益相关方中关键人物，他们对项目的各方面都会有很大的影响。

　　当项目组人员做好了向上管理，让管理者对你的项目重视，并对你项目的进展信息都一清二楚，那么自然而然其注意力重心也会向你们项目这边倾斜。管理者会更主动协助你们解决项目困难;分配资源时，也会对你们优先考虑。

　　对于相关方，项目组一直都希望的就是能够通过加强其在项目中的参与度后，可以获得更多的关注与资源。这也算是人力与沟通管理的一部分，清晰了解的对方的作用，项目组就可以有针对性、有技巧的与对方进行沟通和管理，让项目相关方对项目发挥出最大的正面效力。