企业信息化及其实施策略在企业管理中的作用

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          摘要：针对我国企业目前所面临的经营环境，本文从因企业信息化水平低下导致管理中出现许多问题的角度论述了企业信息化的必要性，此外，文章从企业信息化实施理论及技术两个方面提出了企业信息化具体实施策略。

          二十一世纪是一个充满竞争的时代,它已经不同于以往的任何时期。众所周知，快速的竞争必然需要快速的信息流动、快速的产品和原材料流动、资金流动、以及强有力的管理与控制。要实现这些快速流动,很难长久地依靠传统的手工管理与缓慢的企业运作速度,它必然需要依赖于一种全新的工具与观念去改变现有的缓慢,而这种工具与观念就是由一系列管理技术与信息技术完美结合的产物——企业信息化。

          综合国内外研究成果，本文概述了信息化及企业信息化的概念。同时针对我国企业目前所面临的经营环境，论文还从因企业信息化水平低下导致管理中出现许多问题的角度论述了企业信息化的必要性；从企业信息化可以帮助企业提高效率、降低成本、加强企业监管、加强企业内外部沟通等几个方面论述了企业信息化的重要性。此外，为解决现阶段企业信息化实施过程中出现的问题，如基础管理上的问题、技术上的问题、认识上的问题、实施上的问题等，文章从企业信息化实施理论及技术两个方面提出了企业信息化具体实施策略。

0 引言

0.1 选题缘起和意义

          当代社会是一个信息化社会，网络化、信息化已经成为各行各业发展的必然趋势。信息化作为一种提高企业管理水平和综合竞争能力的手段已经被写进了我国第十个社会、经济发展的五年计划中。企业作为经济发展的实体，在当前的形势下，必须通过实施信息化才能与时俱进、拥有强劲的竞争力。

          但是，就目前的情况来看，我国企业信息化从总体上实施的并不是很好。企业和社会虽然投入了很大的人力、物力、财力，但并没有取得预期的效果。究其原因，在很大程度上是对企业信息化的理解，以及企业信息化实施策略和开发方法上出了问题。本文通过对信息化以及企业信息化系统的描述，并概述了企业信息化实施过程中的误区，提出了科学的企业信息化实施策略，以指导我国企业的信息化建设。

0.2 同类研究概述

          目前关于信息化的问题是世界性的研究热点，国内外已经进行了大量的研究，研究成果颇丰。

          “信息化”、“信息社会”、一词首先源于日本。1963年，梅焯忠夫在其所著《信息产业论》一书中首先向人们描绘了“信息革命”和“息化社会前景”。但他未能对“信息化”的概念给予完整的、准确的阐述。在此后的几十年里，各国不断对信息化的涵义进行界定，如美国的社会学家D?贝尔（Daniel Bell），从后工业社会的角度提出了信息将发挥关键作用；美国学者M?U?波拉特（Marc?U?porat）运用自己的方法体系对美国的信息经济规模进行了分析[3]；法国学者S?诺拉（S Nora）和A?孟克（Alan Minc）就信息化的社会模式、特点、结构和社会信息化的机理与挑战等问题与1978年发表文章《社会的信息化》。在此之后的80年代与90年代之间，英国学者W?J?马丁（W J Martin ）、美国学者A?托夫勒（Alvin Joffler）、奈斯比特（John Naisbitt）、东京大学竹内启等等都从不同的方面对信息化进行了论述。

          在国际上对信息化进行大量研究的同时，我国对其也进行了大量的研究，并取得了一系列的研究成果。但是，由于“信息化”涉及各个领域，是一个外延很广的概念，因而不同领域和行业的研究人员在研究“信息化”问题时，往往具有不同的研究角度和出发点，致使“信息化”概念内涵的表达不尽一致。有的着眼于物质技术手段，如乌家培、谢阳群、杨列勋的研究，即突出硬件设备和技术支持；有的立意于经济角度，如王可，葛伟民等。我国许多学者如乌家培、侯炳辉[14]等早期对企业信息化的研究，从管理信息系统入手，认为企业信息化是指广泛利用电子信息技术，使生产、管理实现自动化的过程。王德禄[15]提出企业信息化就是企业应用信息技术及信息产品的过程，并从不同层次上较为系统的分析了企业信息化的内涵。

          综观国内外对信息化的研究现状，从宏观上讲，信息化的问题研究得较为深入，但从微观上对企业信息化的研究，尤其是对在信息科学技术的浪潮之中企业如何最佳利用信息技术和信息资源实现企业信息化的研究相对来讲，略显不足。

0.3 本文的研究内容

           本文在概括信息化及企业信息化概念的基础上，论述了企业信息化的必要性和重要性，并结合现阶段企业信息化实施过程中出现的问题，从企业信息化实施理论及技术两个方面，提出了企业信息化具体实施策略。

1 信息化及企业信息化的概念

1.1 信息化的概念

          “信息化”( Informationization) 概念最早由日本学者于20 世纪60 年代提出用来描述社会进化过程，在工业社会,有形的物质生产占主导地位，而信息社会的主要特征是无形的信息生产创造价值，并占据主导地位[16]。“信息化”一词就是用来描述上述社会进化过程的。可见，信息化概念，从一开始就是从社会经济结构演进的角度提出来的，是与“信息革命”等一系列特征紧密相联的概念。

          随着信息化实践的推进，人们对信息化概念的认识也在逐步深化和丰富，学术界从不同角度对信息化概念进行了论述，有的从信息技术的角度出发，强调信息化的技术特征；有的从信息资源的开发利用方面出发，从信息的收集、加工、传递角度界定信息化概念；有的从信息产业的成长和发展方面出发，强调信息技术对各领域的改造和在国民经济中的作用。

          由此形成不同的观点,代表性的观点有：

          （1）信息化是在国民经济和人民生活中最广泛应用先进的信息技术，以提高生产力，促进国民经济的发展。

          （2）信息化是指在经济和社会活动中，通过普遍地采用信息技术和电子信息装备，更有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值(信息经济增加值) 在国民生产总值中的比重逐步上升值至占主导地位的过程。

          （3）国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。

          （4）信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，信息法规、政策、标准为保障的综合体系。

          （5）信息化，就是通过在国民经济各部门和社会生活各领域大量地普遍地采用现代信息技术，大大地提高社会整体的劳动生产效率、工作效率、学习效率和创新能力，使社会的物质文明和精神文明获得高度发展的过程。

          （6）信息化包含两个层次的含义：一是国民经济信息化，指各行各业利用电子信息技术实现业务现代化；二是社会信息化，指整个社会所有成员都能通过电子信息技术的有效应用而享受信息交流、人际交流、日常生产与工作现代化。

1.2 企业信息化的概念

          企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和提高管理水平[17]。按照它所涵概的内容，企业信息化主要包括以下几个方面：一是管理系统信息化，二是财务系统信息化，三是服务系统信息化，四是生产系统信息化。把这些系统集成到一起，实现企业运行中各个环节的数字化管理和信息共享，这就是我们需要的企业信息化。

          企业信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原由的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个通过观念更新、体制革新、机制创新达到的过程。即通过企业管理信息化提供相应的对策，从而进一步促进企业管理水平和运行效率的提高，使企业管理走向科学化、规范化、系统化、现代化和最优化。

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