[连锁管理软件]如何看待领导者的＂变脸＂

“翻手为云，覆手为雨”是一种“变脸”，“因人而变，顺势而为”是一种“变脸”。

领导者的“变脸”给企业带来了什么？如何面对领导者的“变脸”？
“变脸”是领导者的一种处事方法，有其自身存在的可能性和必要性，在一定程度上，它更是一门需要潜心修炼的“功夫”。

诚然，基于看问题需要一分为二的基本原则，关于领导者的“变脸”讨论也概莫能外。

恣意而为的“变脸”

以自己的性格或个人好恶为准则的“变脸”是一种不负责任的自私行为。“翻手为云，覆手为雨”，领导者若由着自己的性子使然，发号施令却朝令夕改，一方面会使下属对领导者的随意性改变不知所从，从而造成执行的不力，直接影响工作的成效；另一方面，也会让下属在茫然不知所措中失去对领导者的尊重和拥护，使得上下级关系出现裂痕和紧张，使团队的“人和”局面产生动摇。

试想，领导若阴晴不定，下属又费尽心思去揣摩和捕捉，时间便在这一来一往的改变和猜疑中悄然流逝，而真正用来办实事的时间却相对减少，这对企业效益的提升自然是有弊无利。因此，领导者要适度自制、谨言慎行，这样既维护作为领导的权威，也利于有条不紊、优质高效地开展工作。凡事以大局为重，不可拘泥于个人的狭隘之中。任何凭借个人喜好，“说风就是雨”的做法都会给领导者的形象、团队的人际关系以及企业的发展等方面造成极端不利的影响，自当坚决摒弃之。

圆通高妙的“变脸”

以环境和时局的改变为中心的“变脸”是一种圆通高妙的领导学问。领导者作为企业的“掌门人”，必然要面对里里外外各种纷繁复杂的人事关系，若拘泥于一种处事方式，用同一张脸孔面对不同的人，自然是大错特错。

环境在改变，领导的工作方式也应该随之改变，这是最根本也最基础的领导原则。例如，刚刚因为下属的犯错而满脸怒容，却不得不马上面对新来的客户，这时领导者若不能马上“变脸”，以笑脸迎人，就很可能让客户产生误解，也许好好的一笔交易就搁浅于未能及时“变脸”之中。所谓“一码归一码”，优秀的领导者都具备良好的自我调适能力，都能够顺时顺变、因人而变、因事而变，收藏起自己的喜怒哀乐，周旋于各种复杂多变的企业关系之中。该严肃时就严肃，该轻松时就轻松，正如“一个萝卜一个坑”、“一把钥匙开一把锁”，以一对一、就事论事，才是真正高妙的领导艺术。反之，如果不能顺应不同环境变化，以老脸孔对待新问题，就很可能既解决不了问题，反而带来种种新问题，以致恶性循环，没完没了。

“变脸”作为一种领导艺术，并不是一种矛盾的存在，关键在于领导的综合分析、全面衡量。“谋定而后动”，必然能在处理各种关系和问题中势如破竹、一通百通。这也是以变应变的内涵所在。

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发布：2007-04-01 13:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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