成功企业的九个奥秘
研究国内的领先企业,包括在中国的外资企业,研究他们之所以领先的奥秘,目前总结为九个方面,概括为:中的精神、变的战略、强的领袖、家的组织、融的文化、和的环境、学的创新、搏的营销、苛的运营。
动荡的年代怎么解释?我认为成因有三个方面:一是政治动荡,尽管人们对于党和政府的领导充满信心,但在过去一年当中,人们也在讨论和揣测2012年将要进行的领导交替,会不会成为某些方面的转折点;二是经营模式或者经营规则变化带给我们的动荡,这种变化悄然发生,会被一些人忽略掉,但是五年或更长时间里再看,变化已非常大,前20年打下的基础在第21年彻底失败,也完全有可能;三是技术上的革命性变化,在很多行业当带来破坏和颠覆性的影响。
在过去四五年中,我们研究了国内的领先企业,包括在中国的外资企业,研究他们之所以领先的奥秘,目前总结为九个方面,概括为:中的精神、变的战略、强的领袖、家的组织、融的文化、和的环境、学的创新、搏的营销、苛的运营。
先讲变的战略,关于战略的管理教科书上都会谈到专注,然而我们看到,这些成功企业的蓝图,都有着非常强的权变性,这是因为过去三十年,中国特殊的国情、特殊的格局所决定的。
强的领袖,在我们的研究对象中,成功的企业毫无例外地有一位或者两位领导者长期任职,长期布局,长远思考,长久影响。
家的组织,这个家和美国人所理解的家不一样,理解成其乐融融是不对的,这是尊卑长幼分明的家。
融的文化,咨询公司设计的往往留不下来,成功留下来的文化,往往是一把手、创始人建立的。文化中间多多少少包含理想驱动的色彩,太务实的文化,人们刚开始会认同它,但会很快淡化。我们的观察是,文化应该有一定的理想色彩。
和的环境,中国的企业家不懂政治成不了企业家,但是不能玩政治。懂政治是前提,怎么去处理好“离不开靠不住”的关系,这是很多企业家成功非常重要的一点,当然,还包括怎样和同行、上下游处理好共赢的社会系统。
学的创新,它的特点是标杆模仿与整合再造相结合。另外从创新来说,党中央号召自主创新,我们的研究发现,成功企业的经验是以学习和模仿、拆解基础上的再造作为最重要的方式,我个人认为自主创新一定不能意识形态化。
搏的营销,营销在中国成了一个草根到极致的战争爆发,中国的很多企业在没有经历很漫长的传统营销方式的基础上,就遇到新型的营销方式,有很多的企业创办没多久,就接触了互联网和信息系统,有了今天精准营销的特点,这个很有意思。
苛的运营,中国的劳动力不是多不多的问题,是在劳动权利方面,在过去多少年当中,让位于资本,或者让位于管理。当然苛的另一个原因,是日韩企业包括台湾企业,在很多方面给了本土企业家启发。
倒回来是中的精神,英文有个词叫平衡,跟一些欧美的企业家相比,中国的企业家在探讨他的决策中,左和右是冲突点和矛盾点,他要把两样事情都做好。对环境的态度来说,成功的企业家和初出茅庐的企业家越来越了解内部环境和外部环境,以及企业家本身和企业本身,我们称为互动的关系:在适应大环境的基础上,设法去影响大环境,但是不要去挑战大环境,不要扮演先驱和先烈的角色。
中的精神我们的研究对象就是柳传志先生,所谓的有理想但是不理想化,这是中的精神的代表。
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