管理咨询公司专业能力榜
国际咨询公司占高端市场,本土咨询公司占中低端市场
在质疑声中快速增长!年增长率最保守的估计为20%,大部分机构估算为30%~35%,这就是中国管理咨询市场。而全球咨询市场虽然以12%速度迅猛增长,但占全球咨询3/4份额的欧美市场,咨询业普遍陷入低迷。
在中国管理咨询市场上的争夺,已经有近10年的连续白热化竞争。30个领域的咨询服务业务能力排名!这是我们推出的“管理咨询公司专业能力排行榜”带来的盛宴。
《经理人》是首家在国内发布“管理咨询公司专业能力排行榜”的媒体,我们着眼点就是从客户角度,业务能力、价格和品牌是企业选择咨询服务时,排在最前面的考虑因素。
选择咨询服务的依据【管理咨询公司专业能力榜】
咨询公司是知识型公司的一支重要力量,在2008年度全球知识型公司TOP20中,咨询公司就占了4席。
伴随着中国市场快速成长的中国管理咨询公司,普遍偏小,与最受赞赏的知识型公司TOP20还有相当的距离,而中国的咨询市场早就已经国际化了,在最受赞赏的知识型公司评选中,我们特意把咨询公司单列,对在中国市场拓展业务的跨国咨询公司、本土咨询公司,合在一起从专业能力维度来进行排行,评选出最受中国企业客户赞赏的咨询公司,从而让中国企业在选择咨询服务时可作为参照参考。
评选标准结合了知识型公司的评价标准和Vault公司对咨询公司进行评价的咨询师评价准则,这其实也是客户在选择咨询公司时除收费之外的主要考察因素,包括7个方面:声望、客户及客户评价、核心能力和经验、咨询方法和工具、持续学习和研究能力、专家网络和案例库、收入增长和企业发展。
从结果来说,咨询就是咨询公司帮助客户一起共同解决客户问题的过程。是否解决了客户的问题,以及客户满不满意,是评选咨询服务的关键主题。我们沿承了知识型公司的评选精神,把客户的服务体验和客户满意度,以及咨询公司的核心能力和经验,作为重点之中的重点,同时也结合了咨询公司的特性。
谁最受中国企业客户赞赏?【管理咨询公司专业能力榜】
管理咨询服务有5大领域需求最强劲,分别为:战略咨询、IT管理咨询、组织与流程咨询、人力资源咨询、营销咨询。
这5大领域也是各大咨询公司争夺的要地,这在“最受赞赏的管理咨询公司专业能力排行榜”中有着充分的体现。
本次排行,在《经理人》杂志上各专业领域只发布前5名,而各专业领域的前10名,以及30个专业领域之外的其他领域的前10名,都将发布在《经理人—智库》专刊上,敬请关注。
以下侧重从这5大领域对排行情况作一下了解:
● 战略管理咨询
战略咨询是国际咨询公司的传统领地,基本上都被国际咨询公司抢占,本土公司只是在战略落地方面凭着熟悉中国市场、管理和文化上的优势,能够占有一席之地。
在2010年度管理咨询公司专业能力排行中,战略管理咨询领域排名前5的分别是:博斯(Booz&Co.)咨询公司、麦肯锡咨询公司、波士顿咨询公司、罗兰贝格咨询公司、贝恩咨询公司。
博斯咨询并没有像麦肯锡等咨询公司那样在国内有极高的知名度,主要原因是博斯咨询进入中国稍晚。博斯咨询在国际声望排名第四,进入中国后快速适应并以效果赢得客户,客户评价高是博斯制胜的秘诀。
细分领域中,CFI(科罗思咨询)、益普索(中国)分列“顾客满意度战略”领域前两名,而在“战略执行”领域,以本土咨询公司占有优势,创越国际、佐佳国际、仁达方略分列前三名。
● IT管理咨询
本次排行分为3个细分领域,其中,在“IT战略与规划”领域,埃森哲、IBM咨询、凯捷咨询分列前三名;在“电子商务及实施”领域,IBM咨询、埃森哲、惠普咨询分列前三名。值得注意的是,在“知识管理”领域,长城企业战略研究所、蓝凌咨询、AMT咨询分列前三,本土咨询公司在细分领域中夺得一席之地。
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