业务流程管理与信息技术的整合
随着计算机技术,通信技术和网络技术的飞速发展,高新技术,企业实施信息化,通过网络和计算机信息技术建立一个新的平台,提高企业综合经营能力,实现技术创新,管理创新,组织创新,制度创新,增强企业的核心竞争力,是时代的趋势。
业务流程管理是一种结构标准化的业务流程为中心,以提高企业绩效为目的的系统,不断改进方法。它可以理解的定义,自动化,提高了企业的业务。和业务流程重组不同的是,业务流程管理是企业业务流程不彻底性设计,可根据企业实际情况,对企业的流程标准化设计,需要设计的设计,不需要设计的改进。
表面上,业务流程管理和信息系统的实施似乎是不相关的业务流程管理的管理思想和理论,以及信息系统而言,实现的技术手段,实现信息不一定必须进行业务流程管理,如早期或计划实施也没有进行业务流程管理。同理,进行业务流程管理似乎也可以不使用信息系统。
但是,信息系统的早期故障率高表明,离开了业务过程管理的企业信息化不成功。如果你离开了业务过程管理,软件供应商是根据企业现有的过程,为企业定制一套信息系统,以便只有商业的运作模式,为电脑,很难满足管理观念和管理模式的重大突破,管理信息系统的初步,辅助决策的功能并没有得到充分实现,并在同一时间,也可能使企业的营运成本大幅上升,增加了企业的负担。最典型的例子是企业为了提高办公效率,实现无纸化办公。但实施后,报告了比平常更多的信息的影响,并没有出现,和企业成本增加,效率降低。
业务流程的优化重组,打破组织边界,消除了多层次的纵向转移模式存在着"信息屏障",现代信息技术提供了可能。许多成功的情况下,信息化建设已经证明,业务流程管理与信息技术的整合,并围绕企业核心过程和领先的企业信息化建设的唯一途径,使信息化建设成功。
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