业务规则和集成化：优势与障碍

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在这次访谈中，我们的特邀编辑Peter Schooff同业务规则专家Ronald G. Ross就结合业务规则和流程管理软件的益处和挑战进行了交谈。Ross和Gladys S.W. Lam共同着作，创建业务解决方案：用业务规则（业务规则解决方案，2011）来做业务分析。 他是Business Rule Solutions LLC公司的共同创始人和主要负责人，也是BRCommunity公司执行编辑。

ebizQ:我们开门见山，您认为当前业务规则管理的状态是什么？

罗斯：这是非常令人兴奋的。很多人认识到业务规则作为他们公司最好的机会之一，比如像改善服务，定制自己的产品，实现业务敏捷性，在许多情况下，还原已成为维护的一个沉重负担。对于IT专业人士，我想他们看到越来越多的业务规则管理系统在他们的技能里面是非常可取的东西，所以它在过去，尤其是过去的3-5年扎根在专业社区里。

但我觉得令我们感到兴奋的是，在日常活动中重新掌控业务如何运作，业务政策和商业惯例的机会。当然，在业务需求和IT能够提供的服务之间往往还有很大的差距。这是一种弥补这一差距的方式，并且掌控业务人员。

现在，我总是很谨慎地指出，业务规则是没有什么高招的。但我们研究过足够的案例，我们听了很多学术会议，我们发布案件--所以取得了成功。在这一点上，毫无疑问，任何企业组织都没有理由阻止业务规则的前进。他们真的应该好好研究，把它作为一种改进和补充他们正在业务流程所做的工作。

ebizQ:请问业务规则管理与流程管理软件如何达到互补的效果？

罗斯：从本质上讲，主要好处是，把表达和管理业务流程规则从业务流程和业务流程模型中分离出来，你可以使这些模式大大简化。 举例来说，我们在制药行业的客户之一，例如，能够把28页的业务流程模型减少到只有4页。我们已经多次看到结果；我们也听到很多人谈论它。这只是一个案例，在这里面如何做到这一点的知识，还需要更广泛的传播。

这样做的好处以很多种方式体现出来。但在里面最主要的是：如果业务流程模型更为简单的话，您可以更好的和业务人士交流。您对核心业务变化有一个更加清晰的认识，这是一个好的业务流程建模必不可少的条件。它也给你一个框架，一个非常有创意的手段来发展与客户，供应商和外部各方的高度定制，高度专业化的相互作用。

因此，简而言之，我们想说把业务规则当作一等公民来对待，那就是业务规则宣言所说的那样--它是达到业务灵活性的真正的关键所在。

ebizQ:请问把业务规则集成化进流程管理软件面临的挑战是什么？

罗斯：首先，我想，当你谈论有关业务规则和流程管理软件的时候，要小心的使用"集成"或"集成化".更重要的一点，你需要采取的第一步实际上是分离业务规则，所以他们不是嵌入在业务流程模型流或埋在任务文件里等等。与业务流程不同，业务规则真的需要作为一种非常不同的事情来处理。

但是，澄清一点：显然，这些东西到最后都会在操作或者执行中回到一起。我们想说的是，回到一起，你可能会把它看作是整合或重新整合，应该尽可能晚的发生。在传统的条款里，将被称为"后期绑定".所以，我们真的把后期绑定看作是整合业务规则和流程管理软件最有效的方式。