创新新营销 畅捷通引领小微企业信息化

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ZDNet至顶网软件频道消息 众人期待的《小企业会计准则》将于2013年1月1日起施行。这部新准则不仅引起了小微企业的热心关注，也在我国软件产业发展的标杆——财务软件界掀起了巨大的反响。海比研究认为，新准则的颁布是财务软件发展历程上一个新里程碑，她将对财务软件下一步的发展产生重要影响。

事实上，从上个世纪70年代提出"会计电算化"开始，财务软件已在国内走过了30多个春秋，在大中型企业中得到了大量应用，也造就了以用友、金蝶、浪潮、畅捷通等为代表的中国软件巨头。展望下一个十年，在小微企业日益成为经济发展的重要力量、云计算和移动互联网等革命性新技术扑面而来的时候，财务软件的应用主体、产品技术、销售渠道、应用模式，甚至产业的竞争格局会发生哪些变化呢?

据不完全统计，全国共有小微企业近4000万家。面对如此庞大的用户群体，如何将最适合的信息化产品和服务送到他们手中，是所有小微企业财务软件厂商面临的重大难题。在这方面，畅捷通独辟蹊径，开创了全新的营销模式。

打造小微企业信息化服务5S店

在营销过程中，好口碑永远具有无可比拟的优势.。就记者了解情况来看，软件企业不仅仅销售产品，更注重产品销售后的持续服务。通过持续服务赢得好口碑是企业为之努力的根本，是真正基于创造客户价值的一个有力体现。

畅捷通副总裁庞立军告诉记者，畅捷通成立畅捷服务联盟，将多年的服务体系建设转化为行业服务标准。通过对畅捷服务联盟内渠道合作伙伴的服务(service)、销售(sales)、方案(scheme)、展示(show)、反馈(survey)五个方面能力进行严格专业的评估，从而授权渠道伙伴3S、4S、5S服务资质。同时，畅捷服务联盟打破原有服务价格不透明、标准不统一、服务质量参差不齐的状况，建立"五个统一"的服务标准，即统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务产品、统一的服务价格、统一的服务平台管理，使客户享受到更为专业、标准、规范的信息化服务，帮助客户创造价值。

畅捷服务联盟

畅捷通副总裁庞立军还介绍，畅捷服务联盟5S店是畅捷服务的最高标准与示范店，是畅捷服务的最高示范级别，由服务中心、培训中心、体验与展示中心构成。

每个区域经过严格筛选产生的5S资质联盟机构，必须定期接受专业评估团队的考核，并根据考核结果对其进行等级调整。目前，畅捷服务联盟的申请认证工作已经完成，全国试点畅捷服务联盟5S店已经达到4家，将在8月底进行全国范围内的畅捷联盟机构资质统一授权和正式运行。

畅捷服务联盟成员资质升降

海比研究作为垂直的企业及软件评测机构，对国内众多的企业及软件厂商都有详细的研究，仅在CRM一个领域，国内多达五百家以上的服务商都在海比研究的评测范围内。而在CRM的众多评测选项中，仅服务一项就长达两个多月的综合考量，最终XTools跻身榜首，为云时代的服务定下一个良好的坐标。

XTools在服务上还在不断摸索，在云的平台上还有更大的发挥空间，通过技术实施与人文关怀，将会为所有的CRM用户带去更多的惊喜、更超值的体验。

加强垂直渠道覆盖

据畅捷通微型企业事业部总经理潘祖峰介绍，微型企业的产品是依据客户的实际情况和实际需求来定义的，服务也是根据微型企业客户的特征和特性进行匹配的。针对微型企业的 "普及应用"和产品应用上功能模块较简单，安装实施容易的特性，畅捷通采用垂直型渠道，通过垂直渠道扎根各地，对当地小微企业了解充分，容易形成"聚焦点"的特点，紧密锁定中国广大微型企业，逐步扩大畅捷通微型企业系列产品的推广普及率，畅捷通云时代中国第一款微型企业财务软件记账宝在整体的推广中获得成功。同时，在垂直型渠道建设过程中，畅捷通更重视资源型垂直渠道，如大卖场以及涉财税厂商。

如在福建地区，畅捷通的核心垂直型渠道商即为福州海金信息科技有限责任公司，该公司旗下有海金税网和海峡财经导报，受众多为小微企业管理者，能直接的面对用户，有的放矢，在更加高效的向小微企业普及财务软件。

各地垂直渠道全覆盖全方位满足用户需求

　同时，畅捷通微型企业事业部总经理潘祖峰先生告诉中国软件网记者，微企业因其分布过于广泛，故畅捷通在渠道覆盖时会进一步的铺开，达到县一级地区的覆盖，以求更好的满足微企业的需求。

快速培养营销人才

据畅捷通小型企业事业部总经理王学钧介绍，受外部宏观经济环境的影响，渠道伙伴生存状况也越来越艰难，最直接的问题就是用工难，而财务软件行业门槛较高，在有限的工资条件下所招新人职业技能不够规范。为此支持渠道伙伴发展，主要就是从人才方面对其进行支持，输送新鲜血液，其中包括帮助渠道招聘以及培养新人。

据畅捷通小型企业事业部总经理王学钧告诉记者，为了帮助渠道快速培养新人，提升渠道营销能力，畅捷通采用多种方式帮助渠道伙伴培养人才，以降低渠道成本。

首先，建立阶梯式的人才培养体系。针对渠道当前所处情况将其分别归于入门期、成长一期、成长二期、持续期四个阶段，对不同阶段企业所需营销人才进行培训。

其次，和高校合作，采用订单式的人才培养体系，为渠道招聘、培养营销人才。

最后，畅捷通学院定期邀请畅捷通内部专家以及外部权威专家，采用线上以及线下的方式对渠道营销方面人才进行全方位的专业培训，增强渠道营销实力，降低渠道成本。畅捷通学院目前已经形成了一套360度的考核体系，有一整套的方法，面向售前，面向售后，面向项目实施交付，工期化的实施等等，有完整的理论和知识体系。

营销新方向-应用商店

电子商务发展至今，越来越多的人有了网购的习惯，而畅捷通的许多渠道合作伙伴已经认识到网上商店的重要性，故已经有众多渠道伙伴在淘宝等电子商务平台上发布畅捷通针对小微企业的财务软件产品，并取得了不错的销售成果。考虑到电子商务的低成本优势，未来极有可能会成为众多渠道伙伴的首选销售方式。

记者了解到，用友集团有自己的应用商城-uu商城，并且已经开始试运营了，畅捷通产品已经逐步开始上线，并取得了不错的关注度，未来随着uu商城的发展，必会取得更好的成果。