E-实现卓越业务流程管理

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在许多企业中，流程管理软件通常由不同的部门采用不同的工具和方法予以实施。这些部门很难或根本不与其他部门互动。这样的情况下根本无法成功地完成流程改进计划，因此，也就无法发挥流程的巨大潜力。

企业级流程管理软件（E流程管理软件）迎合这种需求，突破限制，将他们重新组合到整体的可持续方案中。集成软件套件汇集了行业领先的流程管理软件技术，能够帮助用户定义自己的企业战略，模拟、分析、执行和监控流程，从而持续地改进流程。所有的利益相关者都通过E流程管理软件的协作环境和强有力地流程治理联系在一起。释放流程巨大潜力的时候到了。

E流程管理软件 = 流程改造 +　流程自动化 + 流程智能

流程改造是一个基于项目的业务流程分析和优化方法。流程改造与优化目标融合，如成本、时间和质量。流程改造为建立有效的企业流程管理软件奠定了基础。

通过流程改造能够做什么？

了解业务环境

确定战略和关键目标

分析关键的成功因素

记录企业流程的景观

定义端到端流程

确定改进机会

发展优化概念和流程

改造企业

实施流程管理软件治理模式

　Software AG的流程改造解决方案适用于需要归档、标准化、协调、管理以及分析和改进业务流程，以实现更高效率和灵活性的大中型企业和政府机构。用户部署流程改造能够将流程的成本和吞吐量降低许多倍，这将远远超过流程管理软件项目的成本。Software AG的流程改造解决方案能够提高透明度，确保与业务战略的一致性;通过优化流程和缩短设计周期，降低成本;精心设计的通用流程，实现标准化和一致性；能够提高业务运营的透明度，提高业务的灵活性。

　流程自动化解决方案是使用一致的综合关键绩效指标（KPI）将战略、运营、人员和应用程序与企业目标融合，从而量化了目标、模拟流程、聚焦活动和评估绩效。在成熟集成的平台上使用流程管理软件功能，企业能够建立高效、可视和灵活的流程，从而提高了竞争实力。

　流程自动化能够做什么？

实施SOA以重新使用现有IT资产

使IT资产与业务流程保持一致

建立坚实、一致的数据基础

实施和完善流程模型和业务逻辑

管理和治理所有的IT资产

为流程参与者提供用户界面

根据流程KPI创建规则和预警

执行业务流程

Software AG的流程自动化解决方案的方法使IT能够在流程改进计划中为业务提供支持。企业能够通过协调和直观工作流程重新使用服务并提高生产力，从而建立高效、灵活和透明的业务流程并迅速开发新的以流程为中心的应用程序。Software AG的流程自动化解决方案能够协调业务和IT以支持公司目标、使企业监测和完全控制流程，最终使基本流程变更以事实为基础-而不是"最佳猜测"。

流程智能能够监测和分析数据和复杂事件。流程智能通过使用第一测量方法，为E流程管理软件提供了开始。在启动流程改造或流程自动化项目之前，评估执行的流程。

在E流程管理软件生命周期中，流程智能的使用有几个关键阶段：首先是支持设计阶段。能够发现、分析和衡量现有流程模式，以确定最佳设计。其次是在流程执行过程中，为了提供主动用户服务（即确定流程偏离正常/预期行为是否会造成用户服务问题），了解流程实例如何运行是非常重要的。最后阶段是支持改进本身。只有分析了通过初步设计和实施的流程，才能确定是否按预期执行以及如果没有按预期执行，那么原因是什么。在整个生命周期内完成反馈环路是非常重要的。

通过流程智能能够做什么？

使业务透明

实时应对突发事件

确定警报和阀值，并要求行动

实时测量和分析性能

了解过程模式

识别和管理改进

确定和推出最佳做法

建立和共享基于角色KPI的仪表板

为战略反馈提供管理

Software AG流程智能解决方案结合了业务智能（BI）、业务流程管理（流程管理软件）、业务活动监控（BAM）和复杂事件处理（CEP）。这使得企业能够在当前业务流程中自动测量和可视化关键绩效指标（KPI）。如果KPI，如时间、成本或质量超过了允许范围，那么能够确定业务流程中的原因。从而能够实时启动纠正措施，使公司业绩不受影响。通过Software AG的流程智能解决方案，能够提高和共享知识，确保透明度、解决流程缺陷。在问题影响用户之前，通过实时流程监控解决问题。

完整的企业流程管理软件解决方案必须：

起于业务并融合其战略，使其能够明确定义和沟通整体业务的需要

为业务用户提供正确的工具，以确定和分析目前的绩效问题和改进要求

使流程所有者能够设计新的流程，从而能够将战略目标和经营问题转化为经营流程

使流程所有者能够与所有利益相关者进行无缝沟通和协作，包括IT，同时保持实施的透明度和控制

使用"单一事实"流程库作为生命周期的"中心"

通过汇集业务定义的流程模型和现有应用服务启动IT，以迅速交付新的流程应用程序

使IT能够在适合需求的有效和直观环境中运行

使IT能够开发出有效满足业务目标的方法，同时确保最终的解决方案很容易改变

使IT能够及时直观地向企业用户提供有关KPI的信息

为业务更改和IT用户提供工具，以提高其灵活性和控制

启动易于消化的切入点，使得企业无需耗费整个E流程管理软件就能够启动

由企业级软件支持，从而能够迅速启用咨询专业知识和现成内容

为了获得成功，企业级流程管理软件（E流程管理软件）必须：

由业务需求驱动、业务领导所有并由明智的管理团队支持

处于一致的组织战略框架下

连续、迭代和快速

支持个体的需求和要求，但无论是业务还是IT，都容纳/协作所有的利益相关者

无论目前处于生命周期的哪个阶段，都能很好地治理

利用现有的应用能力和信息（结构化和非结构化）

将人才、技术和工艺汇集到优化组合中

促进融合关键绩效指标（KPI）的共同理解

Software AG 三大解决方案领域、加速目标实现

　　

所有流程：以系统为中心、以人为中心、以决策为中心、以文档为中心以及案例管理用例，输出工具针对整个生命周期中每个利益相关者及人员的需求。

　　

协作：Software AG的技术确保业务和IT用户能够协同设计、实施和控制流程，Software AG认为企业用户的要求不同于IT用户这就是为什么会确保每个目标群都获得合适的工具来完成工作，而不是将他们汇集起来进行协作。

　　

治理：Software AG的治理技术使用模型驱动方法为流程管理软件和自动治理流程建立企业范围的政策这是管理跨过很多部门流程。例如，复杂的审批流程的理想选择。

　　

模型到执行：业务流程模型能够自动转化为技术流程模型以便执行。业务或IT能够在任何时候更改，因为Software AG的往返技术能够保持业务模型和IT流程模型同步。多视角的共享模型使得业务-IT融合

　　

Software AG拥有卓越的企业业务流程管理解决方案（流程管理软件）、业务基础构架解决方案（BIS）和企业数据解决方案（EDS），三大解决方案可帮助企业实现前所未有的业务优化、调整和运行。搭建并治理业务流程、整合并交付业务解决方案、这些优秀的产品平台的运用将加速企业目标的实现。

通过奥哲泛普流程管理软件把紧密相连的，不同技术架构的各项业务系统实现无缝整合，通过泛普流程管理软件的流程引擎把把各项业务管理系统相关业务统一到企业门户集中展示，通过流程统一驱动不同的业务系统，并可通过不同的终端方式(PC邮件移动终端)进行快速处理。最终实现通过泛普流程管理软件的集成引擎和流程引起，完美的实现基于SOA架构的，以流程为中心的，以门户为统一展现的流程一体化方案。