工作计划系统：中小企业客户关系管理的专家

客户关系管理是中小企业重点关注的问题，工作计划软件是在移动信息技术的支持下帮助企业实现办公自动化的，在客户关系管理上也有这重要的作用。工作计划软件为中小企业实现随时随地的办公方式，在移动的过程也能对客户关系进行维护，随时保持与客户的沟通，从而提升客户的满意度和忠诚度。

首先，工作计划软件可以帮助企业完整的管理客户资料，有效的通过各种报表来分析客户的信息，帮助办公者深入分析和掌握客户的特性，从而更好的留住客户的心。工作计划软件促进客户与企业之间的联络，挖掘更多潜在客户的同时还能在客户当中建立更好的形象，从而促进企业的客户关系管理。

其次，通过工作计划软件的帮助，企业可以把新出的产品对客户进行批量的通知和介绍，同时，对于企业进行的任何产品的促销或者有什么活动等等都可以通过工作计划软件及时通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户。这样，企业可以为客户服务得更周到，也能为自身带来更多的商机，促进客户关系管理的同时带来无限的宣传效果。

最后，工作计划软件可以很好的帮助企业处理售后服务的问题，客户在使用产品的过程中发现到的问题其实就是企业的产品所存在的问题，所以对于售后问题应该更加重视。工作计划软件可以及时反馈客户的问题，从而不断的完善产品和服务的问题，从而在客户当中树立更完美的形象。

工作计划软件在为中小企业的客户关系管理过程做出了很多的共享，远远不止以上这几点，所以，企业在实施工作计划软件的过程中，应该更加重视的还是工作计划软件对客户关系管理上的贡献。

发布：2007-04-13 11:29 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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