管理学小故事——赞美的力量
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某足球队教练将该队队员分成三个集训小组,并在训练时做了一个心理实验.教练对第一个小组队员的表现大加赞赏,说:"你们表现卓越,配合度非常高,太棒了!你们是一流的球员."对第二小组则说:"你们也不错,如果你们运球速度快一点,步伐再稳一点,就更好了."对第三小组则说:"你们怎么搞的,总是抓不到要领,靠你们,我什么时候才有出头之日呀!"其实这三个小成员的素质、能力都一样。但是经过这样一个实验之后，结果第一小组获得最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。
启示：这是个完美的管理员工的例子。怎么样激发员工的工作热情呢？是指出他们的不足，然后让他们奋勇改变呢？还是用大量的赞美语言，让他们更加努力呢？其实很多时候赞美比批评更能激发一个人的潜能和积极配合的愿望。
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