从医院服务，看日本软性竞争力

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    欣然来日本之前，在家光脚走，洗过头发也不及时吹干，结果呢，6月30日在上海就开始发烧，李炎在中山公园站附近买了感冒药，和退烧药，喝完后温度下降了不少。可在飞机上，欣然的体温反弹，等到了大阪机场，办入境手续时，温度探测仪显示欣然体温39度多，然后，我们被工作人员请进健康洽谈室。一个严谨的中年男子，说着几个英语单词，串上大段日语，最后，还是在英文对照的表格上，搞明白了他的意思：发烧需要及时到附近就诊。这个时候，我担心会不会被直接带到医院，而且，是否会被隔离，这样的话，欣然的旅行前半部分就要泡汤了。幸运的是，就诊只是建议，不是强制性的，我们的护照还是盖上了签证章，然后顺利过关。

    出大阪关西机场，乘坐需要一小段免费电铁，走上二楼，就到了电铁、城铁换乘中心。我们乘坐的南海线，有特快、急行和普通三种，我们选择了急行，等下到等候区，发现了车型漂亮的特快线，稍后，普通车到来，我们不明白，就直接上去了，问周边人，都是日本人，英语无法沟通，只好下车，又一次来到候车咨询亭，连问带猜，最终才发现电子显示牌上的班次信息，我们还需要等20分钟，急行线才会开到。还好，没有急着坐普通线，它是需要中途转车的。

    南海电铁，相当于大阪机场到难波的城铁，30分钟一班，每个站都有上下的。近11点的晚间时段，还有三分之一的客座率。车上的乘客，玩手机的占半数，发呆的也不少，几个小学男生，在车上有点吵闹，一个陌生的中年男子斥责了其中两位，他俩顿时闭嘴安静了。男孩子的头发，马桶盖居多，估计是妈妈的手笔。不少乘客的手机也挺老旧，这与国内地铁的大屏幕、三星苹果以及PAD满天飞，形成了鲜明的对比，要知道，按着日本人的收入，买这些东西，那是很简单的事情。看来，实用主义在日本扎根很深呀。

    车到南波站之前，我发现远方的问我们站牌出现了NAMBA字样，可车停下来，周边的指示牌没有一个有难波字样，只好问周边的日本人，她说难波站确实到达了。还好，我们及时下车了，因为，难波站是终点站，到了之后，就会换火车头再往大阪关西机场回开的。一个独自旅行的年轻中国女孩，慌慌张张地下了车，然后急着问我们：是到难波站了吗？她的目的地是心斋桥，需要换乘地铁，而我们则是黑门市场，步行就可以到达。

    出了难波站东出口，才发现事前准备的地图，上面的大楼标示无法对应上，走了5分钟，感觉错了，于是发现一个警察模样的日本人，他热心地给了我们一个地图，并用笔标出步行的方向。时间快到11点了，折腾得挺累的，想急着感到宾馆。眼前方出现的日本桥3，在GOOGLE地图找到了，只要再往北走，就能到日本桥2，黑门市场和SUPERHOTEL就到了，这下心定了。先是发现了黑门市场的侧门，然后，又看到了正前方的SUPERHOTEL+健康朝食无料的霓虹灯，终于到了。

    到了二楼前台，开始用英语沟通，相互听不懂。后来，另一个前台女服务生，直接拿中文讲，她来日本10多年了，这个酒店香港人、台湾人和大陆人蛮多的，于是专门聘请一个中国前台接待。枕头有三款，可选择，睡衣则是只有一款宽大的和服样式，大小通吃。女性还有五个小礼物可领取，洗澡的各色润肤露和海绵。房间两层床，栏杆粗壮有力，沙发宽大舒服，可以睡一个人，而台桌长而窄，可摆放不少东西。一个小冰箱，第二天买了可乐后，总算用上了。洗手间整体设计的，紧凑舒服，泡一个澡，奔波的疲劳得以缓解。肥皂液、香波，一点点就发挥大作用，拖鞋穿着也舒服，感觉日本的物件都是精心设计的，耐用又好用。

    7月1日早晨6点多，欣然体温飙升到39.2度，我们上午的旅行计划取消，咨询前台，他们提供了一张打印的日文地图，然后，吩咐我们带上健康保险证（其实，我们没搞明白，旅行保险证书不管用，医院要的是日本当地健康保险，跟我们国人住院出示医保卡似的），打印健康保险时，才发现宾馆电脑不带USB接口，一打听，日本办公用电脑很少有带USB接口的，我们图着拷贝文件的小方便，可忽略电脑安全的大问题。