定位——企业的罗盘
企业有了准确定位,并以准确的战略来占领消费者的心智,才能确立自己的发展优势,进而在“商战”中求得生存,求得发展。
商场如战场,若一支部队没有正确战略目标,最终一定会走向覆灭。就像那场著名的滑铁卢之战,若是格鲁西元帅没有固守追击普鲁士军队的成命,而是做出回援拿破仑的正确决定,历史的天平定会倒向那位伟大的法国皇帝。
品牌如战旗
“定位理论”之父杰克·特劳特认为,企业必须在市场中确定能被顾客接受的“品牌定位”,然后再以这个定位引领整个运营。简单来说,就是推出品牌,并在消费者心中打下烙印。如同当下势不可挡的苹果公司,其主打产品iPhone,无论外形设计,还是颜色搭配,都简约到了极致,但其简约又准确的产品定位,让iPhone成为手机市场上一面旗帜。
在竞争全球化和产品同质化的今天,一个企业想要成功树立自己的品牌并不容易。信息爆炸式的社会在给消费者带来更宽广的选择空间的同时,也让一个品牌立足顾客心智变得更加困难。
在广州恒大足球俱乐部夺得2013亚冠联赛冠军后,“恒大冰泉”横空出世。之后20天,恒大斥资13亿元投入广告宣传,试图趁热打铁,让恒大冰泉这一品牌快速杀入国内饮用水市场。
然而,恒大冰泉并没在许家印“只许成功,不许失败”的口号下红火起来。同时,冰泉还邀请了成龙、范冰冰、里皮三位大腕作代言,希望用明星效应来抓广大消费者的心,以不同代言人对应的专属人群,来增加冰泉品牌的粉丝。但是,恒大冰泉的广告轰炸,却没能把品牌信息打入消费者的心智,而里皮的出马倒是聚拢了一批球迷,但许家印推出恒大冰泉的初衷,可不是只给球迷做饮料。
其实,恒大冰泉的品牌定位是希望借助母品牌恒大的高知名度,来占据市场。虽然存在一定的投机性,但这样的营销方式,效果并不明显。提起“恒大”,大多人想到的只是地产和足球,消费者在饮用恒大冰泉时会喝出“汗臭味儿”和“水泥味儿”,更何况国内饮用水一线还活跃着农夫山泉、昆仑山、哇哈哈、康师傅等品牌。恒大冰泉想要在战火纷飞的激烈竞争中,树起自己的大旗,难度可想而知。
思维擂“战鼓”
一个企业的产品研发、市场建设、渠道布局、广告投入、品牌形象、资金实力和领导团队的执行能力,都是决定该企业商战成败的基础力量,但是一支部队的战斗力不能仅靠兵力和装备来衡量。解放战争中的宜川战役,胡宗南所率的国民党军队,从兵力和装备上都远超彭德怀的西北野战军,但将“围城打援”战术运用到极致的彭德怀,最终取得了胜利,一举扭转了西北战场局势。这充分体现了战略思维在战场上所起的决定性作用。
一个企业的准确战略思想和品牌思维,可以提升商战中的士气,在扩大战果的同时,可以避免误入歧途,进而保证了行业的生存与发展。《孙子兵法·谋攻篇》中说:“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”一个企业想在残酷的商战中取胜,除了要了解竞争对手实力外,还要对有一个明确的定位,在产品爆炸式增长的当下,显得尤为重要。
据统计,美国市场上,一家普通的超市,拥有超过4万个标准存货单位,但一个普通家庭的日常生活所需仅来自150至200个标准存货单位,而余下的39800多个品牌,则承受着被消费者忽视的厄运。如何让一个企业品牌成为万里挑一的代表,是定位理论之父特劳特始终关注的命题。特劳特曾表示,虽然寻找准确定位的过程十分困难,但一个品牌的准确定位往往非常简单。宝马仅凭“终极驾驶机器”一个定位,成就了自己全球最大汽车销售品牌之一地位。而深受定位理论帮助的食品品牌“帕帕·约翰(Papa John‘s)”,也只是将自己的产品定位于“更好的馅料,更好的比萨”,凭着这句口号从行业巨头必胜客那里分到了一杯羹。
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