让企业自己掌握渔的本领

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    企业文化已经过时了，这话绝不是危言耸听，哗众取宠。

    至少就目前的理论体系和运作模式，这种企业文化是已经过时了。

    即使没有完全过时，但其大半截身子早已入土，只剩下一口气在苟延残喘。

    这早已是不容辩驳的客观事实，只是业内还不肯正视和面对而已。

    企业文化这个概念，诞生于上世纪七八十年代。那时的美国面对日本强劲竞争，研究并发现了企业文化这个秘密。于是企业文化便流行起来，并且随同其他西方学说，一起来到中国盛行一时。中国人跟风了几十年，现在才总算有些明白。

    正如同西方营销学说，是建立在大宗消费品基础上一样，企业文化理论，也是建立在大规模制造业基础上的。这种经济形态基础，已经随着现代企业越来越高科技化，微小型化，多形态化，而正在削弱并快速消失。古典的企业文化理论和实践，已经失去赖以生存和发展的根基。企业文化面临着与时俱进，不变则废的课题。

    企业文化不再是“积淀”，因为现代企业很少象过去那样，平稳缓慢发展几十年甚至上百年。企业文化也不再是“总和”，因为现代企业很少有高大全的规模。企业文化更无法被“提炼”，因为现代企业总是处于快速发展变化之中。总之，现代企业的大量涌现，使得经典企业文化理论失去了产生的土壤，经典企业文化实践失去了运作的空间。

    本人曾经写过一篇文章《企业文化的现代化》，文中对未来企业文化做了预测。在信息化的现代社会里，企业文化将在内涵、形象、载体、主体、沟通、功能等方面，发生巨大而根本性的改变。新旧企业文化对比，将有以下一些截然不同的特点：

    1企业文化将越来越依靠员工团队的自觉，而非个人英雄的意志。现代企业将很少出现象松下幸之助、稻盛和夫、柳传志、张瑞敏、任正非等这样的巨星，更多是一个群星团队。现代企业文化也与过去不同，很难从一个英雄身上找到清晰脉络。

    2企业文化越来越显得杂乱无章，纷繁无序，变幻无常，条理不清。类似过去那样系统完整的企业文化体系，是很难被观察并总结的。多种理念、价值观交织在一起，形成企业文化的多样性。按照旧观念看起来，似乎完全没有文化。

    3企业文化将直接面对企业经营实际问题，以解决问题为直接诉求和最高价值。过去那种侧重理念的教条，严重脱离具体实际的现象将消失。从问题中来，到问题中去，不再经过诊断、提炼、编写、宣贯、落地古典套路，绕这么一个大弯子。

    4企业文化将主要依靠自己实践和感悟，不需要外来咨询公司专家大师指手画脚。企业将自己掌握“渔”的本领，不再满足一两条死“鱼”。企业将追求企业文化的常变常新，一切以企业经营实际需要为依据。过去那种一劳永逸的企业文化，完全没有意义了。

    在这种新形势下，企业文化表面化形式化越来越失去意义，而更加注重其功能性实用性，也就是充满生机活力的机制作用。咨询公司专家大师，也越来越难找到客户，需要建设一整套高大全的，僵硬教条的企业文化体系。旧的企业文化理论体系和运作模式，将逐渐退出历史舞台，让位于企业自己的理解和操作。换句话说，企业将自己主导企业文化建设和管理，他们需要的是“渔”而不是“鱼”。

    那么未来企业需要掌握哪些“渔”的本领呢？

    第一，发现和解决企业经营实际问题的能力。企业需要自己掌握一套简便易行的诊断方法，善于经常检查诊断企业经营健康状态和具体问题。从企业健康全局和具体问题出发，挖掘深层次的哲学思想、精神理念、核心价值观等原因，总结出企业文化的主题。围绕这个主题，开展针对性的企业文化建设和管理。再通过沟通和交流，制度和规范，以及有效的执行督导机制，落实到员工日常工作行为当中。通过对实际效果的反馈，进一步修正调整企业文化。这是一种高瞻远瞩的统筹能力，不是随便什么人天生就有的。这是一条“问题、主题、沟通、执行、督导、反馈”的循环机制，与“诊断、提炼、编写、宣贯、落地、走人”的古典套路完全不同。这里的诊断，不是所谓的文化诊断，而是直接面对具体实际问题的全面健康自我体检。