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做企业的境界:图钉、标签与哑铃

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    做企业很多时候都是在纠结之中度过的,是完美主义还是现实主义?是遵循短板理论还是突出顶端优势?是突出人性化,以企业文化进行人治,还是一切以制度为衡量标准,以冷冰冰的绩效考核为员工out或者up的唯一依据,是注重发展速度还是注重基础的稳健,是突出兼容性还是突出独特性,这都是问题。

    贾春宝在2007年11月14日的《我就是那个卖图钉的》说,其实从营销的角度而言,那种不温不火凑合活着、慢慢发展的企业都不是理想的客户,营销是讲究迅速做大,迅速变强,转瞬之间就做到令人瞩目的规模与影响力的。至于其到底能够活多久,就不是营销——而是战略层面所关心的问题了。

    从品牌传播与市场认知的角度,每家企业都会变成一个图标或者按钮,就如一个人一样,被需要的时候就会被点击一下,而被点击之后必须有深厚专业而强大的支撑。不被需要的时候就在那里默默等待,

    从战略决策的角度,企业定位、在市场中的认知度以及管理结构等问题,都是必然要考虑的问题。其实那是细分到极致的市场,企业是需要耐得住寂寞,经受得住刺激与诱惑的。就如图钉一样“咬定青山不放松”,而且具有穿透力。

    在每个人每家机构都在争相传播的时候,每一点儿传播效果都需要付出高昂的成本与代价,因此在传播之前,你要学会高度浓缩,尽量精简自己的核心诉求,从注重市场教育、因果关系以及垃圾语言的堆砌,变得言简意赅,从长篇大论变成关键词,从专业描述变成通俗易懂。

    机构需要把自己浓缩成为一个图标或者一句话。尽量把自己缩到极致,尽量节省传播成本,并突出核心的那一点价值,而你的一切都隐藏在那个图标的后面,随时待命。在平面媒体中、在互联网中、在手机中、在人们的脑海中,具有难以抹杀的深刻定位,让客户与自己交往的过程中拥有美好的体验,这就需要有相应的技术体系支撑。

    其实企业更像是哑铃,在技术研发与专业服务端重一些,在市场管理方面也相对重一些,但是在传播要素方面却是需要尽量精简的,把你那些专业诉求尽可能通俗地告诉客户,让他们能从内心认同,并勇于尝试与你之间的交流与互动。

    传播所取得的效果在很大程度上并不是取决于所投入的规模,而是在于对传播策略的制订与执行中的坚定态度。

    传播的基础是需要锁定很多东西,比如自身的细分市场、给自己头上贴的独特标签,自身存在的核心价值,以及所服务的核心目标群体等等,甚至在传播渠道、诉求策略以及市场节奏的把握等方面,都是需要尽量多去锁定,并进而让自己的选择余地尽量少,而把自己“逼迫”到别无选择的境地。

    平台在市场中积淀的内力与接待能力决定了你在市场中能走多远。前者不管是研发还是交流互动等方面的,都是技术层面的问题,后者是流程优化的问题,平台延展得足够宽阔,将决定你接待客户的数量。

    假如把技术平台服务跟开餐馆进行类比,我们会发现技术层面的是后厨,需要不断研发出领先同行并具有自身特色的菜肴,前厅更多的是接待的规范性与客户体验,这两方面都是需要做到精细化的,而让客户进店消费,从某种角度而言是水到渠成的事情,特别是你在选址的时候,能遵循房地产的通用原则,找到好的位置。

    互联网平台与实体经济之间的协作已经很是充分了,与专业服务机构之间的协作却是相对空白的。当我们做电子商务,做o2o与团购的时候,注重的更多的是物质层面的满足,解决的是衣食住行方面的需求,在精神与文化层面的满足方面却被极大疏忽掉了,这对于那些提供无形产品与服务、满足精神需求的机构就有些不公平。

    假如在都市生活中,更多的是在满足口腹之欲以及衣着的奢华,那无疑会与我们所倡导的节俭生活背道而驰,套用一句进入2014年之后的网络流行语“你远方的妈妈知道吗”。

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发布:2007-06-29 11:27    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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