社会责任也是企业发展的业务商机

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

    许多时候，我们对企业的社会责任仅仅限于是慷慨、是捐资、是送钱送物，极少人能把它当作是企业的一种常态，或者认识到是企业发展的业务商机。商业领袖和成功企业的社会责任一向是全球企业界的热门话题之一，在许多成功的企业家看来，它并非仅仅是一种商业姿态，而是在市场经济发展到一定阶段时企业内在的需求和自觉行动。

    记得2008年四川汶川地震加多宝捐资一个亿，从而引发社会公益活动产生的口碑效应，在网络上蔓延，许多网友第一时间搜索加多宝相关信息，结果就是加多宝网站随即被刷爆。一个名为“封杀王老吉”的帖子得到网友热捧，帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一罐！”此帖再经过数个门户社区网站的转载，其点击率迅即达到上千万。一个小小的饮料企业能有多少钱，1亿元，需要卖出多少罐饮料才能挣得回来，那些促销的MM站一天才能卖出去多少罐饮料？但是，加多宝的王老吉却年销售额从几十个亿上升到一百多个亿元。这次社会公益活动不但使加多宝王老吉名利双收，王老吉年销售额成倍增长，知名度和美誉度也迅速扩散和提升，还成为人们认识社会责任的一个经典案例。其实，不能让老实人吃亏，这是我们大众的心理，中国人从来就是感性的人，君不见感性的电视剧引发了多少人流眼泪？！

    也是因为从此以后，人们普遍认识到社会责任也能帮助企业建立较高的知名度和美誉度，进而帮助企业实现销售增长和利润收入，甚至觉得比在电视等媒体上投放广告更加有效。现在，不管是跨国企业还是中资的公司，对企业社会责任的认识都已经达成高度一致，大家都意识到，只有负责任的公司才能发展，不负责任只会让企业走向衰亡。

    特别是在绿色环保意识日益强烈的当今社会，企业社会责任不仅仅关系到企业如何回报社会的问题，而且关系到企业如何持续、健康地发展。实际上，是不是一个负责任的企业、对环境是否保护、对员工是否关怀、对社区是否友好、能不能向普通老百姓提供信得过的产品、在社会出现困难的时候能否冲上前去等等，这都会对企业的形象建设和经营活动产生深刻影响，它可以影响到消费者对企业的看法，也影响到消费者是否愿意购买该公司的产品，进而影响到企业的赢利能力和长远发展。

    因此，我们认为，社会责任对企业来说既是成本更是商机，它能推动企业更好地发展、更健康地发展。

    通常情况下，对于商人来讲，投资就要讲究盈利，但盈利既要考虑到可持续的盈利，还要考虑到社会大众方方面面的反应。从更长远的角度考虑，企业对社会责任的投资是有回报的，因为企业只有树立起对社会负责任的形象，才能得到社会的认同，才能得到消费者的青睐。

    实践证明，如果企业对社会贡献大，企业也能从中获得市场规模的扩张，获得社会认可的品牌效应，从而成为企业的无形资产，为企业资本进一步增值提供条件。

    宝洁就是这样的一个最好的例子，宝洁认为在社会责任方面，最有可能施加积极影响的领域是水、健康和卫生。在这种思想的指导下，宝洁在2003年推出了一种新的低成本水净化产品，以期减少发展中国家庭饮用水传染疾病。这种低成本水净化产品叫做“PUR”。PUR由宝洁公司与美国疾病预防控制中心联合开发。PUR净水技术为人们提供了快捷、简单而且经济的方法清洁被污染的水源。

它能够杀死导致伤寒和霍乱的病毒和细菌。它有效地减少了水中的寄生虫、重金属和其它危险物质。自从宝洁公司2003年启动“儿童安全饮用水”项目以来，该项目已经为65个国家提供了超过38亿升安全饮用水，成功挽救了超过2万条生命并防止了约1.5天的痢疾发生。

    宝洁公司为世界上最需要净水的家庭提供PUR洁净水产品，无论是在灾难时刻（如海啸，地震或飓风），还是在向发展中国家提供的持续帮助过程中。如在海地、乌干达、肯尼亚、瓜特马拉和巴基斯坦，还有世界上其他因为自然灾害和永久缺乏清洁水源的地区，你都会发现“儿童安全饮水项目”在和国际合作伙伴，比如国际人口服务组织，一起合作向每个渴望的孩子提供清洁、安全的饮用水。