论企业实力及构成要素

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    企业实力是企业参与市场竞争的根本依靠，也是企业核心竞争力的基础来源。企业实力分为硬实力和软实力，以及具体如何实际运用的所谓巧实力。对于企业硬实力，人们没有太多疑义。近年，企业软实力受到广泛关注。但对所谓巧实力，则还没有深刻认识。巧实力的概念，是美国国务卿希拉里克林顿提出的美国外交策略。本文借用这个名词，旨在说明灵活运用企业实力要素的重要性。如同战争中，武器优劣多寡是一回事，是否善于运用发挥又是一回事。企业巧实力就是如何灵活巧妙地组合运用各种实力构成要素。因此，了解什么是企业实力构成要素，是理解和发挥企业实力的关键。

    企业实力构成要素有七种：

    一、生产科技。

    企业的生产能力，包括厂房、设备、场地、交通等硬件设备，以及科技水平，专利技术，制造维修，物流运输，仓储保管等条件。这些对企业产品或服务的质与量，都具有直接和决定性影响。衡量此项要素的指标是质量。

    二、销售关系。

    销售是企业实现效益产生利润的主要途径。企业的销售体系，销售队伍，销售人员，经销关系，市场布局，渠道通路，以及与各种社会组织的公共关系，如媒体、社团、政府、公众、社区等等。凡是直接或间接影响企业利润高低的，都是这一要素的组成部分。衡量此项要素的指标是利润。

    三、管理体系。

    企业的管理水平取决于治理结构和管理体系。从董事会，总公司，分公司，总经理，部门主管，直至员工，是一套组织结构体系。企业内部信息传递流通反馈机制，是一套信息流通体系。还有企业经营模式，服务模式，资金流动管理，物资用品管理等等。总而言之，就是各种组织方式和功能形态，一切有形的或无形的制度化东西。衡量此项要素的指标是效率。

    四、资源人力。

    资金、原料、客户、员工是企业资源人力的主体。资金不仅包括账面上已有的资金，也包括与各类金融机构的关系，以及获取所需资金的能力，资金周转的灵活性和便利性。生产原料取决于企业所在地区和市场状况，客户资源也同样如此。员工资源是企业最宝贵的资源，包括受教育程度，培训水平，熟练程度，工艺水准，态度精神等等。衡量此项要素的指标是适度。

    五、性格气质。

    每个企业都有自己的性格气质。这种性格气质主要来源于企业发展历史，领导者个性及领导风格，和所在行业特色背景与环境。如华为人的狼性性格气质，是与其领导者任正非的军人出生有关。越是竞争激烈的行业，所造就的企业性格气质也越有血性。企业的性格气质是企业文化的一部分，是深入企业员工骨髓的一种力量。这种力量越强大，企业内部就越团结。内部一团散沙的企业，不可能形成整体的性格气质。衡量此项要素的指标是团结。

    六、品牌文化。

    企业的品牌文化反映在企业形象，产品和服务形象，员工形象等各个方面。品牌文化也是企业文化的一部分，其内在力量来源于情感共鸣。

品牌是一种无形的资源，其价值与所投入的代价并不等同。只有真切感人的品牌文化才是最有价值的。空洞虚饰的外观，昙花一现的名气，杜撰编造的故事，故弄玄虚的理念，都无法构筑真正的品牌。衡量此项要素的指标是真情。

    七、思想理念。

    企业的核心思想理念是企业的灵魂，具体体现在企业使命和愿景，核心价值观，企业精神，发展战略，经营思想，管理理念，目标追求，企业文化，品牌内涵，精神状态，性格气质等多方面。思想理念的力量是巨大的，缺乏灵魂的企业等同于僵尸。思想理念的崇高伟大先进，决定企业的崇高伟大先进。反之，一个企业思想理念没落腐朽，整个企业也必然是僵化落后的。思想理念的活力来源于创新，只有不断创新超越，才能保持崇高伟大先进。衡量此项要素的指标是创新。

    通常理解企业文化就是企业的软实力。其实，把企业文化等同于软实力，或者把软实力等同于企业文化，都是不全面和不准确的。软硬实力贯穿上述七个要素当中。比如科学技术专利，就是非常强大的软实力。而思想理念一旦转化为具体的组织管理，也就成了真正的硬实力。因此软硬实力是彼此依存互相转化的。事实上没有绝对孤立的软实力或硬实力，只是同一种构成要素的软硬两面而已。硬实力是外在的，有形的，物质的力量。软实力是内在的，无形的，精神的力量。硬中有软，软在硬中。硬实力是企业的筋骨皮毛血肉，软实力是企业的精气神灵魂魄。硬实力因为软化而更具有活力，软实力也可以因为硬化而发挥作用。企业要增强自身的实力，就要善于将软硬实力相互交融并互相转化。一些看来软性的东西，比如知识管理，员工培训，思想创新，行为习惯，顾客喜好，只要及时有效地转化成硬性的规章制度，纪律规范，组织机构，行文条款，就会大大增强企业实力。反之亦然，所有一切有形的物质形态，如产品中增加了文化品位等软性因素，也可大大增加产品价值和竞争力。因此，企业软实力不仅仅包括企业文化，科学技术是实力，员工培训是实力，企业管理也是实力。而企业文化如果不及时有效转化，仅仅停留在表面文章口头功夫，即使再漂亮再豪华，也不能形成真正有效的企业实力。企业文化要务实，要落地，要具体，要硬化，才能增强企业实力。