终极教程：如何成为运营高手

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    最近很多朋友在问我关于商业运营这些事儿。这个怎么说呢，运营这个事情要看从哪个角度去说。如果从操作技巧上来说，就包括SEO，什么推广，什么炒作，什么等等，这个只是停留在手法上面。但是似乎还是不能完全让大家明白运营是怎样的一回事。看了之后还是在云里雾里的，既然这么多朋友在关注这个问题，就一次性的将商业运营进行一次剖析，从商业层级上进行一次全面性的阐述，让大家心里不再那么迷惑。人人都可以试着去做商业运营。

    一、策略运营

    从商业层级上来说，最高等级应该是从战略上去运营。这个事属于思想境界类的东西。之前写过的文章中提到的柔道策略、空手道策略以及太极策略等等，这些都属于商业运营的高段位。从思想上去引发一系列的举措，从而实现战胜或者遏制对手的目的。比如微软的捆绑策略，腾讯的会员策略，周鸿祎的柔道策略，史玉柱的人性理论统统属于这一个范畴。

    战略运营需要通晓心理学、营销学等多门学问。在熟悉这些学问的基础上，对整个公司整个产品的发展方向进行统一的梳理，先定位，然后依着定位做一些方式，形成整套的战术，此称之为策略。

    策略运营有几个关键点：1，先定位。准确的目标是策略成功的最大保障。2，围绕定位做操作执行方式。策略运营有几个应用点：1，强者垄断市场，比如QQ的捆绑政策。2，弱者的破局。

    策略运营有几个难点在于，它必须是统领全局可以让各个部门互相配合的，而单一的运营部门是无法做到这一步的。所以，策略运营要么是企业CEO亲自主导，要么就是CEO有博大的胸怀可以让COO放手去做事。但最重要的是：运营者要懂策略。

    二、产品运营

    从商业层级理论来说，产品运营应该是属于稍逊一点的运营方法。这种运营用于：软件类产品，报纸类产品，客户端类型产品，游戏类产品，或者单一功能单一业态的网站，诸如开心网和人人网这种先天缺血的网站。为啥开心网人人网要死不活的？为啥社区论坛都是运营最难整的？原因在于，很多人并不懂得这种单一网站单一业态的作品最好最适合的运营方式其实是产品运营。

    产品运营怎么运营呢？举个例子来说，腾讯QQ就是属于产品运营的代表。通过不断的更新服务，让用户用的更加舒服，满足用户的更多更新的需求，这就是产品运营。明白了吗？

    同样的道理，软件，客户端，游戏这样的最好最主要的办法也是产品运营。为啥隔三差五的某个游戏开新服或者搞升级版了？这就是需要用不断的新颖刺激来强化用户的识记和体验。

    从判断项目的角度来说，诸如上述的项目，如果没有一条持续发展的产品运营思路，基本上是没多少后续发展的。这类项目是汇聚人气的项目，来得快也去得快，如果没有两三招，人家来了看都不看一眼就走了，还谈什么长远规划发展呢？

    三、技巧运营

    大家所熟知的用得最多的可能就是技巧运营了。比如拼价格。这是最常见的方式，完全符合国人内斗的天性。在大家都没有什么差异化的情况之下，衣服一脱，来嘛，大家干架。这种方式最好学最容易用。但是对品牌伤害最大。

    还有就是炒作，招一批水军在论坛社区乌拉乌拉的发言灌水，利用人的好奇心理实现宣传的目的。还有博客微博推广什么的，专栏作家软文推广，也有平媒的报道，媒体专访，几百家网媒同步等等手法。

    这些统统属于技巧类的运营方式。特别适合那些做运营经理的人使用。为什么呢？因为他们的权限只有这么大，不能玩战略吧？那是老大的地盘，不能越位啊，不能玩产品运营吧，没这么大权限。那就只能玩玩技巧了，不然大家会觉得这个运营经理是不是太无能了？一般来说，在公司里面的运营经理其实都是很无奈的。圈子已经画好了，咱就只能在圈子里面做做运动，这就是局限性了。