战略靠格局,战术靠水平
2012年三月的一天,一位区号是“0546”的朋友打来电话向我请教,他说他开有一家珠宝店,前段时间他靠着“名片营销”的方式,发出去了3000张名片,但收效甚微,几乎没什么回报。问我是什么原因?可有好的招数。对此,邵珠富的回答是“营销招式就像武术的套路一样,无所谓好与坏,关键在于你应用的水平和应用的技巧”。
“发名片”营销只是战略而不是战术,但“发什么样内容的名片(what)”“在哪里发名片(where)”“名片发给谁(who)”“怎样发名片(how)”等问题就是战术问题了,名片设计是否足够吸引人、发放对象是不是你的有效人群、名片覆盖率有没有足够高,等等,均应该是他研究和探讨的问题。
在这里,起决定作用的、主导成败的不是战略而是战术了,换句话讲,这不是战略主导下的成败而是战术主导下的成败。
诚如在一个武林高手那里,一块小小的手帕都有可能成为秘密武器一样,而在普通人的手里,一柄关公大刀都有可能不是武器。由于高手内功了得,“手帕”经他之手自然就有了杀伤力,“关公大刀”虽然本身就有杀伤力,但由于用的人拿不动,所以也就没法成为武器了。道理就这么简单。
前两年,我有一个朋友做了一款产品咖哇KaWa,他用的招数就是被全国营销界用乱了的会议营销的招式——会议营销。结果同公司其他地区的产品会议营销早就用不下去了,而只有他还在坚持,而且做得风生水起,效果好得不得了。直到现在,他还在东郊饭店那里搞会议营销,由于驾轻就熟、招数熟练,他的回报也非常明显。在这里,起决定作用的不是“战略”而是“战术”了,是“战术”主导下的成功。
毛主席有句话叫“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”,也是因为他认识到了,战略确定下来后,决定战争成败的往往是战术——战术水平和战术能力,是战术主导下的成败,容不得半点马虎。
正巧,我的好朋友、波罗峪旅游公司的营销总监、明奇宏旅行社的总经理杨荣告诉我,他这两年取得成功的一个非常重要的经验就是“发名片”,或许这位“0546”的老板真应该向杨总学学如何“发名片”的战术问题了,而不是怀疑和纠结在到底该不该“发名片”的战略问题上了。
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