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企业培训的现场准备和后期反馈

越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性，也投入了大量的时间、精力在培训上，设计一套完整的、针对性培训体系是非常必要的，且在培训体系的实施过程中，企业也须引起足够的重视，否则再好的培训体系也只能束之高阁，起不到应有的作用。

其实在企业培训中，现场的准备工作和后期的反馈工作也是重中之重。作为一个培训组织者，要保证课程圆满的完成，现场组织工作是必不可少的。这时工作不到位，也可能会使辛辛苦苦准备的培训达不到期望效果。在现场组织中，需要注意的问题主要有现场的沟通协调与现场应急事件的准备工作。

在培训过程中，组织者要及时与老师、学员沟通交流，指出讲师培训的优缺点和学员反映情况，并与讲师协调改进，这时组织者要做的工作主要有以下几个方面。

第一，加强学员兴奋点。如果老师的讲课很受学员欢迎，培训组织者就要把学员兴奋点及时反馈给讲师，让其重点加强。如果学员对现场培训意犹未尽，这时可以适当延长培训时间、安排课下座谈研讨等形式，让培训效果最佳。

第二，把握主题方向。培训过程中，讲师讲课或者学员讨论，出现跑题甚至是企业避讳的话题;或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时。培训组织者就要随时提醒讲师，调整讲话内容或层次安排，使培训按照事先规划的进行。

第三，协调培训形式：培训形式要与学员的具体情况相匹配，在培训中如果学员对培训形式(如游戏、讨论等)不认可，表现出不耐烦;或者学员对培训形式所表现的主题不明白，接受起来有难度，这样就需要及时调整培训形式。

其中最为重要的是后勤保障的安排。如培训教材的复印、发放;培训器材的调换准备，人员饮食服务，培训纪律的强调，卫生打扫、现场紧急情况处理等等，这些都需要安排具体人员来解决。

而做好培训跟踪应用，把培训同其他制度、措施结合起来，培训才会带来高绩效。

同时，通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，加深学员对课程内容的理解。把培训用于实践，把培训内容及时用于工作中，促使人员形成良好的行为习惯。

对培训组织者来说，把培训规划、现场组织和培训服务这三大要素做好，培训成功的概率将明显增大，学员的满意度也会直线上升。除此外，领导的支持、学习型的企业文化也是一场成功培训必不可少的因素。

对一个企业来说，要确保培训效果长期有效，就需要建立系统的培训体系，使培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩，这样培训的效力才能有效发挥，企业才有持久的竞争力。

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发布：2007-07-11 11:14 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]