中小型企业文化发展体系建设之我见

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一、中小型企业文化发展体系的必要性和在重要性

1、中小企业文化发展体系的必要性

大企业需要企业文化发展体系，中小型企业其实更需要重视企业文化发展体系。中小型企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平普遍较低，相当一部分甚至是不规范经营。对于中小企业的发展问题，似乎更多谈到的是要科学管理、提高管理水平，但却很少有人会提倡中小企业要注重文化的建设。很多中小企业主认为，我们是中小型企业，企业关键是生存，谈不上企业文化发展体系问题，甚至管理界一些专家也这样认为，从而使得中小型企业的文化建设更为滞后。

任何企业，不管是否进行过文化建设工作，在发展过程中都会形成自身的企业作风或者说是风气。这种风气，可能是健康向上的，也可能是糟粕毁人的。如果是不良风气，在企业创办前期，也许对企业还不能构成恶劣的影响，但如果不加控制，任其发展，让企业风气慢慢积累成不良企业文化发展体系，再来改变就很难了。因此，当企业还在成长中就树立正确健康的企业风气导向，重视企业文化发展体系的发展是非常必要的。

企业文化发展体系一般定义为：企业在长期经营时间中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。中小企业的存续时间一般较大型企业为短，人员规模也较小，所以对此问题也未重视。但实际上，企业文化发展体系对中小企业的影响要远远大于对大型企业的影响，只是不为社会所关注才没有引起足够的重视。

每一个企业在发展过程中，都必有其独特的文化雏形，久而久之，就逐渐形成了企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到企业文化发展体系之真正内涵。所以，企业文化发展体系是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是企业做事的方式，无论企业规模的大小，凡是企业都有企业文化发展体系。因此，中小企业也肯定存在企业文化发展体系的塑造问题，只不过因企业规模和发展阶段不同，企业文化发展体系塑造的力度和角度也不同。

2、企业文化发展体系的重要性

美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究认为：重视企业文化发展体系的公司总收入平均增长68.2%，不重视企业文化发展体系的公司则仅达16.6%;重视企业文化发展体系的公司股票价格增长为90.1%，不重视企业文化发展体系的公司为74%;重视企业文化发展体系的公司净收入增长为75.6%，不重视企业文化发展体系的公司仅为1%。

事实上，任何一个企业家在潜意识上都很重视企业文化发展体系。作为老板，需要考虑如何让员工愿意和自己同舟共济、如何让员工提高工作效率、如何让员工认同企业的发展目标并为之奋斗?这就是企业文化发展体系要解决的问题。所以中小企业也需要重视企业文化发展体系，中小型企业，可能就100多名员工，信息沟通较为顺畅，不需要太多的形式或系统的东西，它要把重点放在如何让核心理念深入人心的工作上。“一个企业，如果想发展成大型企业，现在就必须做大型企业要做的事;想成为一个卓越的公司，现在就必须做卓越公司应该做的事情，这样才有可能成为大公司或卓越公司。”

下面这个案例从某种程度上说明企业文化发展体系对中小型企业的发展是多么重要。两个好朋友同时创业，几年后其中一个人的公司已经小有名气，而另外一家则还是举步维艰。于是后面这家公司的老板就问他的朋友说：“我们是同时创业，我们的条件和机会差不多，为什么你发展得那么快，我到现在却还是那么艰难呢?”他的朋友并没有做正面回答，而是问了他三个问题：“你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标?你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享?你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围?”听完朋友的问题，这个老板陷入沉思之中。

二、中小型企业文化发展体系现状

1、认识不足

据有关人员分析，现如今的中小型民营企业有70﹪还没有真正形成市场观念和顾客观念，没有认清企业文化发展体系的本质。他们只是从口号上来理解，概念不明确。

在我国中小型民营企业的聚集地温州，有60%的企业领导没有充分认识到企业文化发展体系的必要性。有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化发展体系战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。

2、缺乏特色

作为企业核心的价值观念缺乏个性，形式化，雷同化现象严重。据有关资料表明，当前我国企业口号中，“团结”的使用率高达41%，“创新”与“开拓”的使用率也超过了20%，“进取”的使用率也达到了10%，市场在改变了，形势也在改变，可这些口号却没有变化。

3、文化建设滞后

随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立,大部分中小企业的机制已经转换,如部分国有中小型民营企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业,成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有跟上来。

4、忽略企业文化发展体系战略

中小型民营企业为忙于生计,不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对注重长远利益的战略无暇顾及。而且，他们认为文化战略是大企业、大集团的事,中小企业没有必要进行企业战略方面的考虑。缺乏企业文化发展体系的战略思考和决策是他们的通病。

5、家族式文化的弊病

据中国社会科学院社会学所，全国工商联研究室共同组织的对21个省市自治区的250个市县区的1947家中小民营企业进行的抽样调查显示，有近80%的企业是家族式或泛家族式企业。受企业主自身素质的限制，家长制集权管理导致企业在发展中缺乏科学论证和民主决策，家族力量对企业领导权的垄断，导致企业成为一个相对封闭的团体。

三、中小型企业文化发展体系存在的问题

1、片面理解企业文化发展体系

(1)将企业文化发展体系等同于企业外在形象设计。很多中小型企业的领导者在这方面存在对企业文化发展体系理解上的误区。他们认为所谓的企业文化发展体系就是企业的外在表现形象，所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。例如，有些企业从办公楼到生产园区，从厂部到班组，到处都张贴或悬挂着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语口号;还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致，但他们只简单地将企业文化发展体系等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企业文化发展体系的核心——企业精神体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。

(2)将企业文化发展体系等同于企业文体活动。很多企业认为企业文化发展体系就是丰富多彩的文体活动，寄希望于通过举办几场球类比赛，搞几次文艺演出，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上，文体活动的开展只是企业文化发展体系的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感，但如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行企业文化发展体系的渗透，不用企业精神塑造员工，企业文化发展体系是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。

(3)将企业文化发展体系等同于政治思想工作。有些企业把企业文化发展体系和我国传统的政治思想工作混淆起来，认为企业文化发展体系就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，这种观点在国有中小企业中尤其普遍。另外，由于中小型企业规模不大，机构设置较少，经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理，但是由于许多管理者对企业文化发展体系内涵理解不深刻，经常将二者混为一谈，这对企业文化发展体系非常不利。

(4)将企业文化发展体系等同于规章制度。有些中小企业的管理者认为企业文化发展体系就是企业规章制度，只要制定出企业的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，企业的文化建设就可大功告成，企业精神也就可以培育起来了，企业的文化氛围也会逐步地形成。尽管企业规章制度的制定是企业文化发展体系的一个重要方面，是企业文化发展体系的制度保障，但规章制度的制定并不是文化建设的全部，绝不能将二者等同。

2、企业文化发展体系与企业的内嵌性差

企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的，优秀企业文化发展体系的形成与企业的发展壮大和经济效益的提高是相互作用的。企业文化发展体系是通过企业文化发展体系的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力;企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，自觉遵守企业的各项规章制度，维护企业形象，积极参与企业文化发展体系的建设。然而，当前我国企业的领导者在文化建设上往往与企业经济效益之间的关系处理不当。有些企业为建设文化而建设文化，不注重经济效益，不注重经济效益与文化建设的实际联系，最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”，失去了文化建设的根本意义。

3、企业文化发展体系雷同

很多企业也重视企业文化发展体系的建设，但其中一味模仿、全盘照搬的比较多，而不是通过选择淘汰，消化等方式，把外来先进的文化吸收进来，作到有机的融合，培育自己企业的文化特色。企业文化发展体系普遍缺乏个性甚至雷同，这是目前我国中小型企业文化发展体系的一个特点。

四、中小型企业文化发展体系的对策

1、加强对企业文化发展体系的正确理解和认识

企业从上到下都要形成共识,认清文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的重要作用,以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。领导者更要高度支持和积极参与,要率先垂范和倡导企业文化发展体系,用自己的言行有意识地塑造企业文化发展体系,积极成为企业文化发展体系的沟通者,激励者。

2、重视企业文化发展体系的创新，推动企业文化发展体系的个性化发展

企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上，而更多的应该是在自己企业的文化特色上，文化能够反映一个企业本质特点，其他外在形象的表现都是这种文化的表现，所以中小型企业在建设自己企业文化发展体系时，应该结合自己企业的自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化发展体系。企业文化发展体系也是一个动态的发展过程，应该根据实际情况的变化而进行不断地创新，不断为企业文化发展体系注入新鲜血液，这样才能增强企业文化发展体系的活力，最大限度的发挥企业文化发展体系的推动作用。

3、加强企业文化发展体系与经营活动的联系，用文化提高企业效益

企业之所以要进行企业文化发展体系的建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和作摆设，如果不将企业文化发展体系与经营活动紧密相联，企业文化发展体系的建设也就失去了根基。所以在企业文化发展体系时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。

4、着眼企业文化发展体系战略，注重培育企业精神

企业文化发展体系不是一朝一夕能够完成的，它是一个持续发展培育的过程。中小型企业在制定自己的经营发展战略时，一定要包括文化的发展战略，要把企业精神作为文化建设的核心内容，对企业文化发展体系的发展应该有总体的设计，能够使自己企业的文化发展有一个不间断、连续的发展过程，这样才能使文化得到不断的累积，避免企业因为领导者的改变而不断变化自己的企业文化发展体系精神。另外企业在发展的每一个阶段都需要有适合这个阶段的文化的支撑和推动。能够为自己企业发展的每一个阶段提供这种支持，所以一定要注重企业文化发展体系的长远规划。

5、提高员工对企业文化发展体系的参与性

企业文化发展体系的主体是员工，所以企业文化发展体系必须要有员工的广泛参与，只有这样才能使每一位员工了解自己企业的文化，逐步使企业文化发展体系深入人心。一般来说中小型企业员工的素质会比其他大型企业的员工素质低，这是中小型企业的先天来决定的，但是企业一定要注重培养和提高员工的素质，而不是任其发展，不管不问，否则企业文化发展体系是无法持续推进的。在员工广泛参与的前提下，不断推进文化建设的深入，通过文化建设地不断推进，逐渐培育员工的团队精神，增强企业的凝聚力，使企业文化发展体系走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。

6、注重企业文化发展体系传播工作，扩大企业文化发展体系的影响力

很多中小型企业不重视企业文化发展体系的传播工作，认为这是大企业所需要做的。其实，企业无论大小都应该重视企业文化发展体系的传播工作。企业文化发展体系不只应该被本企业的员工所了解和接受，也应该在企业文化发展体系到一定程度时为更多的公众所了解并逐渐被接受和认可，这样通过企业文化发展体系的传播可以加深公众对自己企业及自己企业产品的了解和认可，这对企业的发展是非常重要的。企业在进行广告策划时一定不要只重视宣传自己企业的产品或企业的外在形象，而应该将企业的文化及所蕴含的企业精神融入到广告当中，并利用有效的广告形式将自己的企业文化发展体系传播出去。当然传播企业文化发展体系有很多途径，各个企业应该根据自己企业的条件进行选择。例如企业可以加强与自己所处社区的联系，利用和社区的一些友谊活动来传播自己的企业文化发展体系;再如，经常和其他企业进行横向联系，增强与其他企业地沟通，在沟通交流中传播自己的企业文化发展体系。

总之，毫无疑问，对大企业来说，企业文化发展体系是必要且重要的;同样，对中小企业来讲，企业文化发展体系是更加必要且重要。它关系到企业的长远发展，因此我们不仅仅在口头上、表面上重视企业文化发展体系，而且更应该在行动中，在实质上认真进行企业文化发展体系的建设。同时，要正视企业文化发展体系中存在的问题，采取相应的措施推进这一重大工程。

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