企业文化建设管理不在于知而在于行

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一、企业文化建设管理体系四位一体

企业文化建设管理是企业在生产经营过程中所创造的并经提炼形成的用以指导和规范企业行为的价值观、道德、精神以及操守的综合。从二十世纪九十年代后期开始，越来越多的中国企业开始重视企业文化建设管理建设，有的公司花费不菲费用聘请顾问公司设计MI(MindIdentity)、BI(BehaviorIdentity)、VI(VisualIdentity)，但企业文化建设管理建设的效果却大相径庭。企业文化建设管理在许多公司被束之高阁，被人感觉华而不实，如同花拳绣腿。

中国公司开展企业文化建设管理建设，传统的做法是，偏重MI、BI的总结和提炼，以及VI的设计，大多忽视企业文化建设管理的落地实施尤其是MI和BI的落地实施。现代公司深化企业文化建设管理出现了一个新趋势，那就是越来越重视企业文化建设管理建设的实效，更加关注企业文化建设管理的落地实施。传统企业文化建设管理体系与现代企业文化建设管理体系的比较模型。

现代企业文化建设管理体系在MI、BI、VI的基础上增加了一个重要环节，那就是PI(Putintoeffect)，PI即为落地实施，产生效用。MI、BI、VI与PI一起，共同构成企业文化建设管理体系的四位一体模型。

“以行而求知，因知以进行”。这已经成为现代公司深化企业文化建设管理建设遵循的重要原则。企业文化建设管理来源于企业生动的实践，必须再回到生动的实践中去，犹如春风化雨，去润化公司员工的灵魂，进而凝聚成推动企业持续发展的正能量。

二、企业文化建设管理落地实施的五个环节

《尚书说命中》云：“知之匪艰，行之惟艰”。“知之”并不难，难的是“行之”。世事如是，企业文化建设管理更是如此。企业文化建设管理之MI的梳理和提炼，BI的归纳和总结，VI的策划和设计，已经变成一种专业性工作，应该说都有套路可循，有章法可依。而PI呢，企业普遍感觉难度极大，即便是很想推进企业文化建设管理的落地实施工作，也苦于缺乏落实实施的可行举措和路径。结合管理咨询实践探索，我们认为企业文化建设管理的落地实施，可以从以下五个环节入手。

(一)企业文化建设管理培训

企业文化建设管理培训是企业文化建设管理落地实施的第一步，通过培训，加强员工对企业文化建设管理的认识，使之入脑入心。那么如何做好企业文化建设管理的培训实施工作呢?首先，公司领导须带头参与培训。公司领导带头听课尤其是带头讲课，充分表现出公司对企业文化建设管理培训的重视，对推进企业文化建设管理落地实施的决心，有利于提高培训工作的质量。其次，要分层分批组织培训，譬如公司统一组织中高层管理人员培训和新员工培训，公司各下属单位组织本单位员工培训。再次，需对企业文化建设管理培训的质量进行考核，可以组织企业文化建设管理知识竞赛、企业文化建设管理演讲比赛、企业文化建设管理户外拓展训练等，把企业文化建设管理培训工作推向高潮。

(二)企业文化建设管理宣传传播

企业文化建设管理的落地与企业宣传工作密不可分，这也是许多企业把企业文化建设管理职能和宣传职能合并的重要原因。坚持不懈做好企业文化建设管理宣传工作，有利于培养员工认同感和归属感，增强员工主人翁精神，在潜移默化中实现员工的价值观与企业价值观的有机融合。

企业文化建设管理宣传传播需注意三点，一是把握好宣传传播主题，企业文化建设管理宣传主题必须始终不渝围绕企业基本价值理念尤其是核心价值展开，必须服从和服务与企业战略发展大局。二是选择好传播媒介，传统媒体和新媒体众多，企业文化建设管理宣传传播必须要有所选择，要有的放矢。

(三)企业文化建设管理楷模工程

实施企业文化建设管理楷模工程，创建企业文化建设管理示范班组和评选企业文化建设管理模范员工，是促进企业文化建设管理落地生根的重要举措。通过示范班组的创建和模范员工评选，可以深化员工对企业文化建设管理理念的理解，倡导对职业操守和行为规范的遵守，激励员工自觉自主践行企业文化建设管理。

企业文化建设管理模范班组的创建和模范员工评选，是企业文化建设管理工作的重要环节，与企业生产经营管理并行不悖。有的企业认为，企业有绩效考核体系，提出把企业文化建设管理的考核纳入到绩效考核，这其实是“以考代管”的典型表现。企业文化建设管理模范班组的创建和模范员工评选本质上属于推先评优工作，目的在于在企业营造一种热爱企业文化建设管理践行企业文化建设管理的风尚和氛围;绩效考核则是针对组织或个人职责履行情况的效果评价，两者之间泾渭分明。

(四)企业文化建设管理建设与文体活动融合

文体活动是是把企业文化建设管理建设不断引向深入的生动载体。结合文体活动推进企业文化建设管理建设，不但可以把企业文化建设管理建设不断引向深入，而且易于取得成效。文体活动寓教于乐，将企业文化建设管理的深刻内涵以人们喜闻乐见的形式表达出来，将教条而又呆板的东西以一种生动活泼的形式呈现出来，像火把点燃了员工心中的激情，令人热血沸腾，精神振奋。丰富多彩的文体活动让员工愉悦身心和纾缓精神疲劳的同时，陶冶情操，并受到感化和教育。企业可通过举办联谊及竞技性的文体活动推动企业文化建设管理建设，让企业文化建设管理融入员工生活，强化员工团队合作精神。

(五)新员工入职宣誓

员工入职宣誓，是一次庄严的宣告，也是员工心灵的告白，更是一次深刻的精神洗礼。企业坚持举行员工入职宣誓仪式，让员工在入职之初，以誓言的形式对选择的工作和岗位做出庄严承诺，表达对职业的坚定，对岗位职责的担当，更重要的是对公司核心价值和员工职业操守的坚守，这对增强乃至升华员工的职业使命感、职业责任感和职业荣誉感具有十分重要的意义。

三、企业文化建设管理展示与传承的“六个一”工程

企业文化建设管理不仅要展示出来，更要传承下去，通过展示和传承，持续性地给员工以视觉与听觉冲击，营造潜移默化的文化环境。通过展示和传承，传播企业价值理念，引导和凝聚员工积极参与企业改革发展，树立共同的价值观和信仰，激发荣誉感与责任感，增强企业凝聚力。

企业文化建设管理展示与传承，需要以合适的载体为依托。在为众多企业的咨询实践中，我们提出了企业文化建设管理展示与传承的“六个一”工程：即以“一篇赋、一首歌、一座雕塑、一个陈列室、一个内刊、一本故事集”作为企业文化建设管理展示与传承的载体。

一篇赋：企业赋可谓企业文化建设管理体系建设的点睛之作，在企业文化建设管理传承体系中居引导地位。围绕企业文化建设管理理念、企业发展战略和企业发展成就作一篇企业赋，以赋辞的艺术形式诠释企业的使命抱负，宣示企业的核心价值，有利于坚定信念，凝聚力量，时刻鞭策和激发公司员工奋发进取。尤其是把企业赋以碑刻形式呈现出来，有利于向社会各界传递出企业的正能量。

一首歌：《诗·大序》曰：“情动于中而行于言;言之不足，歌之咏之;歌咏之不足，舞之蹈之。”一首《义勇军进行曲》对凝聚爱国情操，唤起爱国激情，激发爱国主义，发挥了难以估量的作用。同样，一首企业之歌，以歌唱的艺术形式传颂企业文化建设管理，以优美的旋律，抒发企业心声，有利于员工在歌声中增进对文化的感悟，在歌声中感受文化的力量。

一座雕塑：雕塑被称为“凝固之乐舞，立体之史诗”。它是文化的固化，是历史的传承，更是价值和精神的象征。一幅生动的雕塑作品，就是一段尘封的历史，一段难忘的记忆，一段如歌的岁月，或者是一个令人感怀不已的故事。它寄予了人们太多的情感和联想，也表达了对未来美好生活的向往企业雕塑是一种立体的、供全方位观赏的艺术作品，它既是企业文化建设管理的重要组成部分，更是传承企业文化建设管理的重要物质载体。企业雕塑的体量一般都不大，它的体量在企业环境中仅仅占有很小的比重。但是在企业文化建设管理建设中可以发挥出独特的作用。一方面，企业雕塑可以在优化企业环境中起到画龙点睛的作用，有利于提升企业文化建设管理品位。另一方面，一尊反映企业文化建设管理主题的雕塑作品将给员工以美的熏陶，给员工以美的享受。雕塑作品会以其所体现出的文化内涵，感染、教育和激励企业员工，促进员工思想品德的健康成长。

一个陈列室：设置企业文化建设管理陈列室，以沙盘、展板、图片、书法作品、实物等形式呈现企业发展战略、企业改革成就、发展重大事件、企业文化建设管理成果等，有利于铭记奋斗历史，总结发展经验，增强发展信心。

一个内刊：企业内刊是企业文化建设管理的宣传阵地，是企业文化建设管理宣贯和传播的重要载体，是记录和报道企业文化建设管理演进过程和企业文化建设管理建设成就的重要平台。通过企业内刊传播企业价值理念，记录企业发展风采，有利于引导员工职业操守，增进企业上下互动，丰富员工精神生活，塑造企业良好形象，增强企业凝聚力和向心力。

一本故事集：谈到海尔的企业文化建设管理时，人们会自然而然地想起“铁锤砸电冰箱”、“洗衣机洗地瓜”等故事。企业文化建设管理故事既是一种文化沉淀，也是一种文化诠释，更是一种生动的文化传承形式。一个个触动心灵的企业文化建设管理故事按照时间先后顺序连起来，形成一条文化“珍珠项链”，让企业文化建设管理由薄变厚，将使一代一代的基层员工深受教益。

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