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企业革新应提倡走动式管理工作办法

《追求卓越》被称为管理畅销书的始祖，作者汤姆·彼得斯被誉为最富魅力的管理大师。他在书中提出了杰出企业的8个特性，其中之一就是：以“走动式管理”保持与大家的紧密接触。

麦当劳之父克罗克当年发现职能部门的经理整天呆在办公室，存在着人浮于事的官僚主义，习惯躺在舒服的椅子靠背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。克罗克下了一个怪命令：把所有经理的椅子靠背都锯掉。这后来被管理学者总结为“活计划——走动式管理”。

美国著名零售企业沃尔玛，能够在三十年内跃居成为世界最大的零售商，与其独特的管理工作办法方式是分不开的。其中之一就是将办公室的门全拆了，甚至将一些管理工作办法人员的办公桌都搬走，其目的很明确：不让管理者坐在办公室里，一定要到商场内走动。

企业做大后，干部和管理者很容易染上官僚作风。高高在上、照本宣科。每天开开会、听听汇报、接接电话、喝喝茶、看看报表，这就是全部工作。

殊不知，管理是一门实践的艺术。就像学习书法一样，即使看再多的字帖、阅读再多的教材、看别人练再多字，如果你不亲手去练习，你就永远学不会、写不好。所以管理者做事不能完全依据下级的工作汇报，因为下级往往是报喜不报忧。如果你是一名企业中层管理者，将听取下级汇报所掌握的信息不加验证直接汇报给上层，可能会导致企业决策的偏离。

管理工作办法的重要组成部分就是检查，检查就要求频繁的深入到一线。因为基层员工往往只做你检查的事，而不会主动做你希望他们做的事。不同时期、不同阶段的工作重点不同，检查的重点当然也不同。一个不主动且不善于检查工作的管理者，显然不是一个称职的管理者。

一个能干的管理者可借助“走动式管理”比任何人先知先觉，发现问题。管理者的“嗅觉”和“触觉”也会因此变得更加敏锐，管理工作办法会变得简单有效、另辟蹊径，这是一切改革、创造和创新的源头。

经常走到群众中去，与群众打成一片，倾听群众的呼声。这是“走动式管理”的又一个特征。管理者与员工的信任危机往往使管理工作办法付出了太多的成本，只有信任，才能使管理工作办法变得流畅和简单。才能充分了解员工，最大程度的激烈员工，发挥他们的能量。

走动式管理，没有答案，只有思考;没有尺度，只有角度;没有空谈，只有行动。走动式管理使企业的管理工作办法更加扁平化、高效化和人性化。走动式管理工作办法能更加的贴近现场，贴近员工，贴近过程，贴近制度，贴近产品，贴近设备，贴近成本。走动式管理工作办法还要求管理者不断的在实践中总结和完善，从而使管理工作办法能够得到进一步的提高。因此，企业一定要提倡“走动式管理工作办法”。

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发布：2007-07-11 11:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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