企业变革与创新时必须回答的5大问题

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现在的社会是瞬息万变的，任何事物都讲究一个“新”字，是否在用新的集团管理模式，是否在用新的管理方式，是否有新的态度，新的思维？如果你不能创新，企业变革就会死亡。但是你进行了企业创新，就不会死亡了吗？

那么，要怎么企业变革与创新才能成功呢?时代光华小编在这里总结五项原则值得遵守：

1.企业变革是否具有加分效果。这个原则看似简单，但是公司在进行企业变革时，却不一定做到。许多公司进行企业变革是因为追随最新流行趋势、某位主管的个人偏好等。决定进行企业变革前，公司必须明确评估企业变革与创新的真正价值。

评估企业变革是否具有加分效果，公司应该自问：在现有环境中，这个企业变革会不会让公司更成功?这个企业变革能不能提升客服或产品质量?这个企业变革对员工的工作是否有正面影响?这个企业变革能否增进整个企业的绩效(对组织某部份有益的企业变革，不见得对企业整体都有益)?

2.企业变革与创新程序是否符合企业变革与创新需求。有些企业变革与创新复杂且难以预期(例如，公司进入电商市场)，有些企业变革则比较简单(例如，办公室改用新软件)。复杂的企业变革通常需要公司创造新的角色、关系、系统和程序，简单的企业变革则只需要一些新的行为，例如，员工学习一项新的职业技能。

评估企业变革需要何种程序配合，公司应该自问：这个企业变革有多复杂?这个企业变革有没有先例可循?这个企业变革是简单可预期、简单不可预期、复杂可预期，还是复杂不可预期?公司需要何种程度的投资，才能确保企业变革能够成功?

3.领导者是否支持企业变革与创新。企业变革与创新能否成功，领导者扮演关键性角色。可预期的企业变革与创新比较依赖结构性及传统的运作方式，领导者只需发挥帮衬效果。不可预期的企业变革与创新则比较依赖分权及弹性的运作方式，不只组织，领导者本身也需要企业变革与创新。

在领导企业变革时，领导者应该自问：在这个企业变革与创新中，公司的目标是什么?公司如何才能完成这些目标?如何执行这个企业变革，才能在纪律及弹性间找到平衡?企业变革要成功，需要哪些资源?以及需要把管理重心放在何处?公司是否有决心给予这个企业变革与创新所需的资金及长期的支持?公司如何向员工沟通企业变革过程中的小成果，以保持这个企业变革与创新的动力(分阶段的企业变革与创新，比一次进行一个大企业变革与创新容易成功)?

4.公司系统是否准备好迎接企业变革与创新。企业变革与创新失败的一个常见原因是缺乏系统性，公司要成功推动一个小的企业变革与创新，相关的其他部分也必须随之改变。成功的企业变革与创新不是把注意力放在单一功能或部门，而是放在与之相关的所有事物。

评估公司系统需要做好哪些准备，公司应该自问：哪些运作程序会直接或间接受到这个企业变革的影响?如何调整它们?支持这个企业变革，各主管需要做什么?公司能够如何协助他们?公司的人力资源系统，如何支持或妨碍这个企业变革?如何才能获得人力资源系统的配合?公司中有哪些籓篱会阻挡企业变革?公司应该如何处理它们?对于给予企业变革需要的支持，公司具有多少信心?

5.员工是否配合企业变革。除了决策，企业变革与创新时也不要忽略了员工。当员工相信企业变革与创新是正确的，而且符合程序正义时，他们甚至会接受对他们个人不利的企业变革与创新。公司应该向员工沟通企业变革与创新的价值，并且让员工相信企业变革与创新是做得到的，才能争取员工的支持。员工愿意改变的原因包括顺从公司命令、追随他们尊敬的人，以及支持他们真心相信的企业变革与创新，越后面的原因，员工对企业变革的承诺越高。

思考如何帮助基层员工配合企业变革，公司应该自问：企业变革与创新将对哪些人不利?公司在做决定时，如何做到公平?这个改变对组织和员工而言，短期和长期的主要正面影响为何?谁是员工的意见领袖(他们常常不是职阶上正式的领袖)?如何能够邀请他们参与企业变革?直到企业变革上轨道为止，主管必须不断重复的主要信息为何?能够协助定义或执行这个企业变革的人，需要在何处参与企业变革?要开始和持续进行这个企业变革，员工需要哪些技能?公司能够如何帮助他们建立这些技能?公司必须提供哪些奖励，鼓励员工配合企业变革?

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