高效管理制度范本给管理者哪些启示

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一业务代表无法完成销售任务自杀。就在家人准备为他筹办丧事的时候，这位老兄却活了过来。家人惊问何故?他说：“我们领导买通了阎王爷，还没到阴间，便被众小鬼轰了出来，并警告道：阎王有旨，完不成销售任务者，死都别想!”

这虽是笑话，却反映了领导者常见的错误：制定过高的工作目标，给员工过大的任务压力。

事实上，除了给员工制定过高的工作目标，管理制度范本不擅长的领域、从员工身上找问题、喜好溢于言表也是领导者常犯的错误。

“一戒”：制定过高的工作目标

很多领导认为，有压力才有动力，往往对员工制定过高的工作目标。事实上，如果员工不能完成任务，便会产生失败的心理，而一旦产生了失败的心理，员工便以失败者的姿态出现，进而更加不能很好地完成工作，形成恶性循环。

曾经带领IBM走出困境的前董事长郭士纳深有感触，他说，业绩不是“压”出来的，也不是严管出来的。IBM突出的销售业绩是科学管理制度范本的结果，其中最重要的一点就是合适的销售目标。

在制定销售目标时，IBM明显要确保70%到80%的销售人员所能完成的规定的数额，这样既可以增加完成任务的人员信心，又可以激励业务较低者，从而提高整个团队的凝聚力。事实上，IBM的这种做法也收到了较好的成绩。IBM2005年的第二季度的销售额就达37亿美元，占全球服务器销售额的30.40%.

“二戒”：从员工身上找问题

除了“过量”规定员工的任务，当问题产生时，一些领导者往往从员工身上找问题，也是领导的常见病。

古人曾子对领导者处理基层员工问题或许会有一些启示。曾子有这样一句名言“君子要一日三省自身”，今天的企业领导者，如果能够做到这点，在提高自身素养的同时，还可以避免企业管理制度范本中出现的多种问题。

绝非古代圣贤才有这样的远识，现代的管理制度范本大师也深谙此道。《从优秀到卓越》的作者柯林斯，“第五级领导人”发现者，认为第五级领导人的重要特征就是“照镜子”，在企业出现困难的时候，这些领导人首先要问一下：“是我做错了么?”柯林斯认为，这样的领导人是最具潜力的管理制度范本者。

“三戒”：管理制度范本不擅长的领域

除了在对待员工方面会出现问题，领导者自身也会出现问题。管理制度范本不擅长的领域，会卷入领导力的又一个漩涡。

二战前，德国民选总理吕宁便犯了类似的错误。吕宁插手管理制度范本了自己并不熟悉的财政领域,并亲自指导政府预算的制定，耗费了大量的精力，却没有收到任何成效。这对于当时就十分萧条的德国来说，无异于雪上加霜，也间接为希特勒的上台铺平了道路。

无独有偶。奥美广告的发展轨迹也说明了这一道理。

奥美广告初创时期，在大卫·奥格威带领下，以“360品牌管家”的服务在业界树立了良好形象。1989年，奥美被马丁·索瑞尔领导的WPP集团恶意收购，持续经营一段时间后，奥美还是不可避免的走了下坡路。1998年，奥美的经营业绩遭遇滑坡，特别是在2002年，以奥美为主体的WPP广告业务经历了大幅下滑。

这与马丁·索瑞尔的跨领域管理制度范本有很大关系。不可否认，马丁?索瑞尔在资本运作领域有着过人天赋，但其在广告领域却不够精通，这直接导致了经营奥美的失败。

“四戒”：喜好溢于言表

喜好溢于言表是领导者的又一禁忌。“越王勇而民多轻死，楚灵王好细腰而国中多饿人”的史实也说明了这一问题。因此，管理制度范本者在听下属的汇报时，就要十分谨慎。涉及到相关的人和事时，不要轻易的流露自己的喜好。如果高层管理十分明显，则可能会导致下属投其所好。在听取汇报时，下属可能会按照管理制度范本者的意向去说，将真实的情况掩盖起来，不利于做出正确的判断。

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