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员工管理技巧之如何管理挑战制度的员工？

作为企业，肯定有很多条条框框的制度，如：员工需要穿职业装的着装规定、员工上班打卡的考勤制度、不许上Taobao的电脑管理制度等，我们人力资源管理者是制度的制定监管者，但是作为HR您肯定遇到过一些这样的员工，他们很优秀，但是他们是天生的挑战者，挑战着这些规定。

制度的执行与监督应与公司的性质与岗位相结合。对于IT行业，一般都着装随意，考勤自由；而对于外部形象很重要的如服务业，则需对着装和考勤严格把关。关掉淘宝和外部网站并不是最好的解决方式，员工上淘宝，有时也是一种工作发泄和放松的做法。

因此，人力资源部不应该把自己局限在监督管理的角色，而是为达成公司的战略目标提供专业支持和策略。人在公司的时间在生活中最重要的三分之一时间里，呆在公司的时间比见家人还多，工作与生活早已分不开。喜怒哀乐休闲娱乐大抵都是要在公司里实现，因此提供一个温馨的环境显得尤为重要。员工的自觉性不应该用限制一个淘宝网页来体现。如果看到普遍现象，业务部门，人力资源部应该要考虑的是更深层次的问题。

此外，优秀并不等同于可以无视公司的规章制度，作为HR,考量该制度在本公司执行的合理性及可能性，毕竟每个公司长期的文化积淀不一样，另一方面，私下多和此类员工沟通，多了解其挑战规章制度的心态，同时对于多次沟通无效的员工，那么就必须来一次“杀一儆百”，以告诫大家任何人在公司规章制度面前是平等的，功与过是不相抵的。

制度在人员面试及入职时就强调清楚，如果不能适应应该提早做出决定：公司制度存在这么长时间是不是有点落伍了？还是制度是正确的但是某些人员就是不服从而已，做出取舍，只能留一个。另外，人资部门不可能直接管理各部门员工的工作纪律问题吧，可以跟他的上级领导沟通，如果他的领导也是制度挑战者那可能是部门氛围问题，应该换个管理者了。如果他的领导认同就由他的领导出面解决问题就好了。

终上所述，具体问题具体分析，首先根据大家这种挑战制度的情况分析制度是否合理，与员工沟通，区别对待，了解不同的员工想表达的意思，有些可能是心怀不满，有些可能是觉得自己对公司贡献大，故意触犯彰显自己的能力，还有一些可能是跟风，所以要与不同的人员进行充分及多次沟通。如果多次沟通且提出了整改方案，对方任然置之不理，则需要给一些惩罚措施，例如先口头批评，还屡教不改就要进行罚款等措施。

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发布：2007-07-11 11:43 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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