中小企业该如何进行工作任务管理软件选型？

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近年，工作任务管理软件客户关系管理发展神速，它不但能够帮助企业改善管理，而且能帮助企业实现利润的最大化，同时实现“以客户为中心”的营销战略。这些的实现都需要走好选型这一步，那么企业该如何进行工作任务管理系统的选型呢？

1、选择分析型工作任务管理系统

早期的工作任务管理系统侧重销售自动化的管理，对企业积累客户数据和分析这些客户数据有一定的困难，所以，企业在选型的时候要选择分析型的工作任务管理系统。分析型工作任务管理系统能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析，对各行各业的庞大的客户数据都能进行处理和分析。分析型工作任务管理系统能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析，行为分析是比特征分析更为复杂的分析，因为它涉及到行业知识和分析模型的结合。此外，分析型工作任务管理系统能够进行融合了人工智能的数据挖掘，能够通过数据的分析和挖掘确定出最佳的市场活动模式。

2、与企业现有信息系统集成

很多企业在实施工作任务管理系统之前，就有自己的一套信息化管理，所以企业在选择工作任务管理系统的时候，就要结合自身考虑，如果引进工作任务管理系统该如何让其跟原本的信息系统的集成融合在一起。因为工作任务管理系统在企业内部并不是单独存在的一个系统，必须与其他信息系统互通互联并且实现数据共享才能够真正发挥工作任务管理软件的作用。因此，企业在选择工作任务管理软件之前，应该首先对企业已有的信息系统进行全盘规划和统一部署，明确工作任务管理系统需要集成的范围，以便企业在选择工作任务管理系统时能够更快更准确地判断工作任务管理软件产品是否适用。

3、明确阶段目标

在选择工作任务管理系统之前，企业首先要了解自身的情况并进行流程的梳理和调整，然后制定出实施工作任务管理软件后期望达到的目标并制定出评估策略，这样才能在选择工作任务管理系统时做出准确的判断。企业需要对各种工作任务管理软件软件产品的功能和性能进行全方位考察后选择适合本企业规模的产品，并且需要考察产品提供商的集成和实施能力，关注工作任务管理系统的应用平台和将来的扩展能力。企业实施工作任务管理系统不是一蹴而就的，企业在应用工作任务管理系统中会不断产生新的需求，因此企业选择工作任务管理系统时，需要明确各个阶段的目标，并将工作任务管理系统的扩展能力作为一个关注重点。

4、选择适合的工作任务管理系统

每个企业都有自己的行业特色和规模，行业和规模不同选择工作任务管理系统的时候就要从不同的角度出发。企业在选择工作任务管理系统时，务必要避免陷入贪大求全的误区，要充分认识自身的行业特点和企业规模，制定出企业的合理预算，充分考虑产品成本和实施成本，选择最符合实际应用的工作任务管理系统。企业还要考虑到工作任务管理系统是一个长期的应用过程，需要分步实施，不能盲目地追求一步到位。

工作任务管理系统的选型阶段是企业实施工作任务管理软件的关键阶段，所以必须在这个阶段把好关，全方位考察，务求做到最好。只有选择适合自身的工作任务管理系统，企业才能真正发展起来，帮助提高竞争力，实现利润的最大化。

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