中小企业开发客户的沟通技巧
一、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
二、热情的销售员最容易成功
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景;她没有需求，怎么知道她老公没有需求;她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。
三、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢!
四、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。
- 1工作任务管理软件客户管理之寻找客户的九大方法
- 2什么企业适合平台式的工作任务管理软件？
- 3工作任务管理软件客户管理系统帮助企业维护品牌
- 4工作任务管理软件：帮助企业避免被客户淘汰
- 5如何预防工作任务管理软件客户信息数据出错？
- 6工作任务管理系统的选型误区
- 7工作任务管理软件与企业的销售管理
- 82013年值得CIO关注的十大技术趋势
- 9OA协同办公系统的个人工作任务管理有哪些？
- 10工作任务管理系统如何有效联系客户？
- 11泛普OA办公系统目标任务管理软件解决一下问题
- 12工作任务管理软件：数据分析决定成败的关键
- 13工作任务管理系统如何全面接触客户？
- 14手机凡客用户达500万：从Sales到工作任务管理软件
- 15企业应该要把客户当做情人来看待
- 16工作任务管理软件系统如何让电子商务畅通无阻的运行？
- 17工作任务管理软件与企业盈利有什么关系？
- 18工作任务管理系统能为客户实现什么？
- 19企业工作任务管理软件选型之几步走
- 20如何制定工作任务管理软件战略？
- 21团队任务管理软件哪个好？
- 22工作任务管理软件：为企业带来哪些进步？
- 23工作任务管理软件模块集成化，选择适合企业发展的模块
- 24“以人为本 实现系统价值”之工作任务管理系统之核心
- 25工作任务管理系统可视为一个高效精简的企业OA系统
- 26工作任务管理系统的选型困惑
- 27企业发展之新思路—在线社交工作任务管理系统
- 28工作任务管理软件为企业的工作实现什么？
- 29工作任务管理软件如何实现客户管理的价值？
- 30“六步法则”让你完成完美工作任务管理软件选型
