泛普软件工作任务管理软件软件之五大管理范畴

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工作任务管理系统，即在线客户关系管理。一套达到共赢的客户关系管理软件，一般包含企业销售过程、客户资源管理、市场营销活动这三大主要功能模块，是全局化的客户关系管理（工作任务管理软件），以客户为中心和以合同为中心的全局化客户关系视图，帮助企业有效管理销售和服务，增强客户的满意度和忠诚度，有效缩短销售周期，帮助企业获得更显著的效益，为企业创造更多的价值。那么，一套完整的工作任务管理系统有哪些管理范畴呢?归结起来，有那么几个：

范畴一：客户资源管理

客户资源管理是工作任务管理软件管理系统的重要作用领域，工作任务管理软件通过对不同客户资源的系统管理，建立起客户与企业之间的稳定交易关系，才能企业的真正取胜之道。适合中小企业快速发展的致优工作任务管理软件软件在客户关系管理方面对客户资料，联系人，(如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等)一整套的客户资源管理系统，此外致优工作任务管理软件还为企业家提供了灵活的自定义字段，管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。

范畴二：销售全自动化管理

销售人员利用工作任务管理系统对销售过程的客户行为、潜在客户发展过程等售前售后的全方位自动化管理。工作任务管理软件管理系统在销售管理方面包括：销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单、应收款、收款记录等一整套全自动化的管理系统，可优化企业的销售全过程管理，大大提高销售人员的工作成效。

范畴三：营销自动化管理

企业的营销自动化管理包括市场营销活动、电话营销等从而获取商机和管理。企业通过工作任务管理系统制定有效的产品市场营销决策，从大众化的市场营销，目的性地吸引大量首次接触的客户的目光，将企业的产品推广出去，接下来运用工作任务管理软件针对性地对具体的目标客户群进行自动化管理，提高客户的满意度。企业也只有通过个性化的营销自动化管理，才能更好地向客户推销企业的产品，通过工作任务管理软件对企业的个性化需求进行一对一地管理和销售，优化企业的营销管理流程。

范畴四：共享客户资源

工作任务管理软件客户管理管理系统为企业搭建了一个完善的客户资源数据库共享平台，管理层员可以通过工作任务管理软件对哪些客户资源要员工之间共享，哪些只限权于特指的员工管理的，都可以一一地实现，提高了企业资源共享的有效性，同时也提高了企业重要资源的保密性，更加能够合理地划分各个部门的权限职责，避免了遇到问题互相推卸责任的存在。

总之，企业通过工作任务管理系统系统，更加深入地进行智能化的管理，加快企业信息化的建设，不但能够与顾客建立稳定良好的交易伙伴关系，而且能够有效的提高客户的资源管理之质量，增强客户的满意度和忠诚度，减少销售时间，提高工作效率，快速提高企业的竞争力，为企业在市场争夺一席之地做出了不可磨灭的贡献。