负重的骆驼

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曾经听过一个农夫和骆驼的故事：有一次，农夫为了验证他家的骆驼能够承受多重的重量，就在那头骆驼上不断的加重物，结果骆驼一点事都没有，看来它可以承受很重的重量。农夫很开心，然后随手放了一根稻草在骆驼背上，骆驼就倒下了。
我曾经认为自己就是那头随时可以被一根稻草压垮的骆驼，因为我认为自己已经背负着沉重的工作压力，生活压力，还有那接二连三的打击，让我的自信心在不断的下降。在我一次宣泄压力太大的时候，发现原来在我身边有很多像我这样的“骆驼”。他们和我发出了同样的声音，同样的抱怨，同样的诉苦。他们告诉我，他们也很累。
在这个大环境中，企业就好比农夫，员工就好比骆驼，压力就是负在骆驼身上的重物。三者间的关系如何才能得到和谐？如何才能让骆驼般的员工避免不会被最后一根稻草而压垮？
首先，作为员工自身和企业一方，都应清楚压力来自哪里？即压力源是什么？
员工的压力可能来源于工作本身，可能来源于工作中的人际关系，也可能来源于家庭和日常生活，总之压力可能来源于工作、生活的各个方面。
在现在的工作中，沟通和人际关系比以往任何时候都重要。与客户的沟通和关系，与同事之间的沟通和关系，与上下级之间的沟通和关系。这几个方面都很重要，沟通和人际关系直接关系到客户服务质量、信息传递的速度和质量、组织气氛和企业文化的健康，这一切都与组织运行的效率是息息相关的。
在工作中，员工还可能存在这样一个压力，就是在某些特定的时期，企业存在心理危机，比如企业裁员、并购、绩效欠佳等问题。这时，员工会产生弥散性的心理恐慌。
在生活中，员工的一些个人问题，比如恋爱、婚姻家庭、子女教育、个人心理困扰等问题。这些虽然是员工的个人问题，却是影响员工压力和情绪的重要因素。
我们都清楚压力会给员工自己和企业带来许多的负面影响，例如：员工自身会因压力过大而产生许多消极反应，如易倦、沮丧，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降，这些反应是员工自身个人的负担和痛苦，但无疑极大地影响着工作效率。这些个人的压力反应，又无疑会对企业产生很大的影响。压力和情绪等问题，在组织生活中是会产生弥漫的。企业的损失表现在离职率上升，错误率上升，工作积极性或士气下降，工作效率下降。
其次，在我们了解到了压力来自哪里后，作为员工自身和企业又应如何处理？要能很好的处理压力，企业的帮助和员工的自助都是很重要的。
企业方面：
许多企业也意识到对员工进行心理培训的重要性，比如压力和时间管理，工作与生活平衡，自信心与积极情绪等等。作为与员工接触最多的直接领导，也可以主动帮助员工减压。
1、帮助员工明确工作重点，了解自己属下的工作，发现其不妥之处及时给予指正。
2、引导员工制定一个详细的工作流程表，把日常工作安排得井井有条。因为日常工作都是固定的，如何把这些工作量化为每个时间段的任务目标，并在规定的时间段内完成既定工作，这就需要直接领导与员工一起来分析、总结。
3、引导员工说出“困难”，作为一名直接领导，平时多体贴员工，经常与其沟通，了解他们的真正想法。工作中有哪些问题，生活上有哪些困难，从细微小事入手，营造一个富有人情味的工作环境，员工时刻有一种归属感。对于员工提出的问题加以重视，适当解决。这样一些困扰员工的包袱丢掉了，压力也就没有了，工作自然轻松了。
员工方面：
1、你不是“惟一”。首先需要引导自己放眼周围，意识到这是较常见的职场问题，不要认为自己是最可怜的，永远不要怀疑自己的能力，如果能泛化思考，会让自己感受到放松。
2、提升自我能力。如果缺乏正向思维的人，没有从提升能力、主动学习的角度思考与解决问题，就会不断的觉得工作压力大，做得很辛苦，产生恶性循环。问题永远不会在烦恼中解决，只会在冷静的思考与主动寻找成长机会中解决。
3、有效沟通的运用。员工要尽量避免假设领导对自己的不满，如果做错事受批评了，需要积极分清自己的不愉快是产生在领导对自己的批评内容上，还是产生在领导对自己批评的方式上。这种分辨的过程是为了梳理自己的情绪，找到不满产生的根源，为问题解决找准方向。尤其需要意识批评的内容是否准确，及时修订问题，以便自己能更好的工作。如果确定自己是对领导批评的方式感到不满，可以婉转表达自己的想法。在情绪平静后，寻找解释的时机，主动与领导谈话，并一起寻找解决问题的方法。
最后，让我们一起来改写农夫与骆驼的故事吧。有一次，农夫要验证他家的骆驼能够承受多重的重量，农夫每天带上骆驼去运动，提升骆驼的体力，为的就是让骆驼能够承受更重的重量。在相信和了解骆驼有足够的负重能力后，便开始在骆驼背上加重物，一边加，一边了解骆驼的感受，骆驼能够及时向农夫反馈意见，让农夫清楚自己还能继续承受更大的压力。农夫和骆驼都很开心，到最后，所有的压力对于骆驼来说就只有一根稻草的力量，农夫带着骆驼与货物走得更远、更快。

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