如何通过时间管理提高别人的效率（二）

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提供解决问题的出路。身为经理或同事，在提出批评的同时，更有义务针对问题提出建设性的解决方案，这也是做好时间管理的要求。例如：“我认为你对上次交办的事项还是不太了解。这里是我上次参加会议的记录，供你参考。如果还有不清楚的地方告诉我；我会安排你和上次主持会议的人联络，他可以更仔细地说明。”别让他人如坠云里雾中。伸出援手，而最好的协助就是使他学会自助。

时间管理的要点之一就是要学会授权，当事情委任他人，又无法监督整个工作的进行时，必须确认给对方足够、仔细且明确的指示。即使听起来、有些婆婆妈妈都无所谓。例如：“小葛，请将这份资料以快递寄给费琼斯，邮资挂到安德生的户头。要是你没他的地址，我有……。”语音留言也一样，与其隔天到公司发现交办的事未被执行，不如留言留得长一点、详细一点。

信息是你最重要的事业资产。分享信息是建立团队意识的关键。你可以将重要的公文及相关文件复印分发（这是“授权”的要件）让工作伙伴了解工作的最新状况，即使收件的每个人未必都必须立即采取行动，但是他们可以了解你所重视的项目，并感到自己是团队的一份子，而且当你真正需要他们参与时，合作起来也比较容易。不过，可别未加筛选地丢给别人一堆不必要的垃圾。

不仅要做好时间管理，同时做好人的管理，管理的要诀之一就是了解到：“每一个人都是独立的个体，拥有与众不同的特质，并且希望获得他人的认同与尊重”。试着记住一两项关于别人在生活上的偏好，以表示你是真诚地与对方交往，而不仅仅视对方为“客户”或“员工”而已。例如，你记得老包喜欢吃鱼，可以提到类似这样的事：“你一定会喜欢今天的菜，他们的今日特餐是比目鱼!”听起来像在闲扯?没错！而且要越家常越好。拉家常是一种表达“亲近”，但不至于“侵进”的好方式。闲话家常让人觉得你重视对方，并愿意仔细聆听他所说的话。闲聊今日特餐并不能保证工作效率会激增50%，但对长期工作关系的培养却颇有助益。

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