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企业管理：ISO 9000系列标准的产生

1．ISO 9000系列标准的含义

ISO 9000系列标准也称《质量管理和质量保证标准》。它是由国际标准化组织（简称ISO）于1987年3月正式发布的。1994年7月又正式颁布了修订后的新标准。

2．ISO 9000系列标准产生的原因

这个系列标准的产生是现代化大生产和国际贸易发展的必然结果。原因有以下几点：

（1）企业活动空间和规模的扩大。由于科学技术和国际间跨国公司迅速发展，许多产品往往由几个甚至几十个专业厂，或者由分布在不同国家的几个公司联合生产，再由这些公司的代理商、子公司等分销。为保证本公司的产品质量，必然要求协作厂或子公司建立完善的质量保证体系，以提供符合质量要求的产品。

（2）用户对产品质量可靠性和稳定性的关心。产品生产的自动化程度越来越高。一个复杂产品由上万个零部件和电子元件组成，这些零部件的精度很高，如果其中任何一件出现故障，都可能给用户和社会带来巨大的损失。对顾客来说，产品的可靠性和安全性越来越重要了。

（3）生产方的要求。为避免由于产品质量责任而在经济上遭受巨大损失，并且要在被追究责任时能提供足够的证据为自己辩护，有些企业为提高信誉和竞争力，在加强质量管理和开展质量保证活动的同时，还向权威机构申请对其质量体系进行认证。

（4）日益广泛的国际合作的需要。当今世界各国在经济贸易方面的相互合作，相互依赖和相互竞争日益增强。近几年来，非价格竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，商品的质量、包装、品种往往是成交的首要条件，这就加剧了供应者在质量方面的竞争。为了实现国际间的技术经济合作与交流，苗先必须开展质量管理和质量保证工作，建立质量体系，取得合作伙伴的相互信任。用户不仅对产品质量进行评价，还要对生产厂的质量体系进行评价，这已成为贸易成交和国际合作的前提条件。

以上是产生ISO 9000系列标准的客观条件。

ISO 9000《质量管理和质量保证》系列标准正式发布后，很快就受到了世界各国的普遍重视和采用。我国为适应国际贸易发展的需要，也决定推行ISO 9000系列标准，开展质量体系评审工作。

责任编辑：ivor

发布：2007-04-05 10:01 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]

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