企业管理：质量管理
所谓质量管理，是指对确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理。
质量管理的职能是负责企业质量方针的制订和实施。质量方针的实施，包括对企业质量保证和质量控制的组织与实施，以及质量体系的有效运行。
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