企业管理：组织扁平化要求管理者素质的提高

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组织扁平化要求Intranet技术的支持。Intranet技术是组织扁平化的必要支持之一，它比以往任何网络技术更利于发挥扁平化组织的绩效。团队成员之间的工作共享、团队之间的信息交流、团队与公司上下层沟通都可通过使用E-mail、OA系统、MIS系统等现代网络技术与工具进行沟通，在提高工作效率的同时，大大增加管理幅度。美国组织结构专家郝玛·巴拉密说：“减少层次和压缩规模趋势源于降低成本的需要，当然它们也反映了信息和通讯技术对管理的冲击。中层管理的作用是监督别人，同时（采集、分析、评价、传播）组织上下和各层次的信息。但是，它所具备的功能正随着（电子邮件、声音邮件、共享数据库资源）等技术的不断发展而减弱。”组织扁平化基本实现的途径是流程再造。流程再造即借助信息技术，以重整业务流程为突破口。将侧重于纵向控制的职能部门改造为侧重于横向协作的团队，实现以顾客需求驱动组织运行。

责任编辑：Seazy

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