企业软实力：形散而神不散

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    经济全球化给企业带来最大的方便，就是能够将分散在全球的资源集中起来，创造非凡的市场业绩。企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，企业整合全球资源有两层解读：第一层是直接的资源整合，就是企业用有形的产品或其它物质资源来和社会直接对接，如果这种有形对接获得成功，则表现为该企业具有强大的硬实力；第二层是间接的资源整合，就是企业用无形的理念和社会间接对接，如果这种无形对接获得成功，则决定了该企业具有强大的生命力，也就是企业软实力与硬实力捏合形成的核心生存力。这是因为，产品是由技术决定的，技术是由制度决定的，而制度则是由理念决定的。换句话说，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。企业拥有什么样的理念，就具备什么样的竞争能力。所有企业，说到底，最终拼的都是理念，是软实力。以海尔为例，表面上看，它提供给社会的是高质量的产品，但这些高质量的产品实际上是海尔的先进思想的物化。这就是思想变物质、软实力整合硬实力的结果。由此可见，无形高于有形，无形统治有形，最后，无形化为有形。

    1991年，美国国会和国防部委托里海（Lehigh）大学的艾科卡（Iacocca）研究所进行一项旨在建立较长期的制造技术规划基础结构的课题研究，该所的三位学者普瑞斯、戈德曼和内格尔提交了一份名为《二十一世纪制造企业战略研究：一个工业主导的观点》的报告。在这篇报告中，他们在总结当今世界成功企业经验的基础上提出了一种新的生产模式——以动态联盟为基础的敏捷制造（AgileManufacturing），并创造性地概括出一种称为“虚拟组织”（Vitrual Organization）的新型企业模式。这一理论一经提出，就引起了广泛关注，可以说，虚拟企业理论是对二十世纪末期企业实践的理论概括，是企业理论的最新发展。

    所谓虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客、甚至竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，充分利用各自的核心能力，广泛利用以Internet为核心的信息技术，以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可、甚至成立合资企业的方式所构建的以赢利为目的的动态的、网络型的经济组织。

    “虚拟企业”概念提出后，一场虚拟化浪潮随之席卷国际企业界。根据比较通行的定义：虚拟企业是为了快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体，这个联合体随着市场机会的存亡而聚散。

    虚拟企业是一种从最大限度发挥和提升企业核心竞争力着眼，以“共赢”为目的的全新的企业合作模式，它强调充分利用各企业已有的资源优势，通过组织动态联盟，快速响应市场变化，把握市场机遇。虚拟企业克服了传统企业的封闭性、局限性和设计、制造能力的不完备性，减少了资源的重复投入，缩短了生产周期，提高了产品从设计、制造到销售全过程的整体柔性和敏捷性，增强了企业（群体）的竞争能力。虚拟企业是在消费需求多样化、市场竞争白热化、信息技术突飞猛进的背景下产生的一种全新的企业组织和运行模式。实践证明，虚拟企业将计算机“虚拟世界”技术应用于企业管理，能够将具有不同优势的企业有效地组织起来实现共同目标，在高度分工的同时实现低交易成本，从而极大提升企业的核心竞争力和综合效率。

    根据邓正红企业软实力理论分析，虚拟企业一个最大特点，就是形散而神不散，所谓“形”，就是企业的组织形式是分散的，所谓“神”，就是彼此合作的企业之间存在一条无形的纽带，表面上看是利益的驱使，实际上这种利益的谋划和资源整合是建立在彼此充分信任的基础上的，而充分信任既要有一定的硬实力支撑，但更多的是主体企业的核心资源包括独特创意、特有商业运作模式和企业一贯的宗旨作风等软实力。