企业为何迟迟不能化解管理危机

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    对于企业而言，由于政见不同而引发的争执是难能可贵的，这种争执可以刺激组织不断进步，如果公司上下都是赞歌，最终也只能以失败而告终。既然如此，为什么企业里愿意提出问题、解决问题的声音越来越弱，歌功颂德的声音却越来越大呢？

    自古以来，没有一个敢下令杀死“谏臣”有为的皇帝，即便是被骂了娘。对于企业而言，由于政见不同而引发的争执是难能可贵的，这种争执可以刺激组织不断进步，如果公司上下都是赞歌，最终也只能以失败而告终。

    既然如此，为什么企业里愿意提出问题、解决问题的声音越来越弱，歌功颂德的声音却越来越大呢？这究竟是好现象，还是坏现象呢？我们不如看看引发政见不同之争执的根源何在吧。

    不同性格的人，其人生追求的目标也有不同，处世哲学各有相异。有人处事风风火火，有人乐于动用谋略，有人圆滑没有棱角，有人做事孜孜不倦，有人明察秋毫、立场分明，可谓千秋各色。也正是因为个性的不同，才导致了政见的相异。那么，具体是怎样的呢？

    人的性格大体可分为五种，当然，具体某人的性格可能是复合型（其中包括两种、三种性格的交织），这里指的是起主要作用的那种性格。正如笔者在《让大企业病见鬼吧》中所论及的组织间的制约关系一样，不同的工种，也需要不同性格的人担任。比如说，做行政领导的，就需要那种做事风风火火的人，穷其一生之力为民造福；做统计、会计工作的，就需要那种做事孜孜不倦的人，认真负责不出错误；做检查、监督类工作的，就需要那种明察秋毫、立场分明的人，可保证其刚正不阿。

    对于管理危机而言，往往这三类性格的人构不成什么威胁。比如说，一个有勇无谋的领导者，再怎么风风火火也不会有高远的前途；一个只知道收拾身边小事的人，不会有较强的破坏性；一个只知道指责别人的人，人们必定远离他，这是他们先天的性格缺陷。所以，这三种性格的人不是我们要讨论的核心，另外两种性格却是非常要命的。

    一种是精于谋略者，或者叫创新者（称他为“M型”人）；一种是和适佬，或者是圆滑者（称他为“H型”人）。这是一对矛盾的性格，这对矛盾中的任何一方的强大，都会带来不可估量的破坏力。M型强大（人数多，势力大），企业可能会被阴谋肢解；H型强大，企业就没有人愿意担当责任，逐步走向腐朽。这对矛盾，在我们企业中具体表现如何呢？

    M型人往往具有很强的分析问题的能力，总会看到问题的根本、关键，并就其根本提出解决方案。他们的方案的计划性非常强，条理非常清晰，这是M型人的性格使然。只要领导者不制止他们，M型人就会非常乐意去分析问题，解决问题，并乐此不疲。有时，甚至你阻止他，他还会变着法的去实施自己的计划。我们可以认为他们是阴谋家，他们的确足智多谋，但是，只要他们的品德高尚、宅心仁厚，就一定是企业财富。

    H型人有很强的人际关系，喜欢奉承人，尽管他们讲的话是那么的言不由衷，但听起来是那么舒服。如果M型人制定了非常明确的方案，一旦得到领导的认同，H型人就会利用自己的人际关系，非常和谐地完成任务。H型人有一个缺点，就是轻诺寡信，如果他们可以做到“诚信”，也是企业的财富。

    M型人对H型人有制约作用，他们是一对矛盾。

只要他们的力量是平衡的，企业就会非常有活力，执行力、创造力都会非常理想。这两种人并不是集中在某个部门，任何部门都可能有M型员工，他们往往担负着公司、本部、部、课、组的出谋划策的角色；任何部门都有H型员工，他们往往担负着公司、本部、部、课、组的人际沟通的角色。

    然而，创新失败的机率大大高于成功。对于M型人来讲，创新的东西越多，失败也就越多，受到的指责与批评也就越多。是谁给他们的指责呢？就是H型人。由于力量的失衡，H型人不乐意被M型人的方案所制约，H型人会一面歌功颂德、奉承领导，一面指责M型人不求实际。当这种现象大量存在时，M型员工被边缘化了，其生存越发窘迫，或者选择辞职，或者选择闭嘴（学做H型人）。