论制造型企业的包装质量管理

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    ??今年春节期间，按照中国的传统习俗，大家都和往年一样，有走亲访友的习惯。我也不例外，正月初二就开始忙着走亲戚拜年，但如何选择拜年礼品着实让我伤脑筋，早早的我就带着妻子，抱着儿子一家三口到超市购买礼品。琳琅满目的礼品看的人眼花缭乱，东看看、西瞅瞅，逛了好一阵子也没有选下来，倒是妻子提醒了我，她说选礼品哪有那么复杂的，你看别人，不是很简单的嘛，一看品牌、二看价格、三看包装、四看流行不就得啦，照着妻子的提醒我私下关注了好几个来买礼品的人，还真的差不多都这个样。我当时也没有细想就照葫芦画瓢的买了礼品走亲戚去了。事后回想起来，还真的让人深思，你说看品牌、价格和流行吧都说得过去，好的品牌、适中的价格和市场流行当然谁都喜欢嘛，这就是所谓的市场潮流，但为什么还要看包装呢？之后在和家人聊起这事的时候才明白，包装的好坏最直接的体现了商品的档次，精美的包装让人一看就觉得内装商品不俗，因为几乎所有的商品都是通过包装的方式将产品呈现在客户面前，好的包装意味着好的产品，这就是普通消费者最直接的观念，也是潜意识的感觉，而往往也就是这样的潜意识和视觉冲击力才让产品有了更大的市场。并且普通消费者都有其通病，在相同的品牌、相同的价格等前提下很自然的都喜欢包装精美的商品。这样就促使制造型企业在确保产品质量的同时，将重点关注于对包装的改进，特别是包装的质量控制与管理。

    ??随着市场经济竞争的进一步加剧，作为商品运输的外包装物已开始由原来的“运输包装”慢慢转变为现今的“商品包装”及“销售包装”等“商业性包装”，对外包装的印刷要求则由原来印制内装物的“简单”说明，转变为现在的外包装“装饰”。在外包装的使用上不仅要反应内装物的实际情况，同时还要具有吸引“消费者”或者说使“消费者”产生购买商品的“欲望”等功能。因此，大部分制造型企业对产品的外包装在原来只考虑运输包装物理性能的基础上，进一步关注外观印刷的“视觉”效果及“结构”的合理、新颖等问题。也就是在对外包装容器的研究上主要从“运输包装设计”和“销售包装设计”这两个方面着手，特别是纸制品包装，但由于其缺乏相应的包装专业知识及质量控制手段，至使对纸制品包装的质量管理始终处于比较传统的初期阶段，局限于简单的产品质量检验或验证，对外包装物的控制更多的是通过主观的判断来完成，甚至等到其客户投诉或退货再进行处理，失去了主动的控制，而变成被动的承担，故此，笔者将就外包装物的质量管理与控制和读者作一探讨。

    一、明确自身企业对外包装物的需求及控制

    （一）了解本企业生产的产品用途、销售区域、接触的消费群体，外包装箱主要是用于“运输包装”还是“销售包装”？是对接中间商还是在超市上架销售？目的是确定外包装的质量管理和控制的方向与重点，也是为后续的外包装采购与提供明确要求（制造型企业的外包装箱基本上都是外部采购，自己配套生产的几乎很少，所以本文讨论的制造型企业主要是针对于包装需外部采购的企业）。

    （二）对内包装盒与外包装箱进行区分，因为由于其不同的生产工艺和用料，对于其质量管理与控制方式有所不同，不能将内、外包装盒（或箱）用同一个标准进行检验或验证，而不加以区别，这样将导致两者都不能兼顾，结果是虽有质量检验与控制，但却未能确保其质量满足实际使用的要求。内包装盒更重要的是考虑外观印刷效果，其质量控制需以外观印刷为主，物理性能为辅进行控制，因为它更多的是用于上架销售和直接对接于最终消费者。

而外包装箱则侧重于物理性能检测，其质量控制以物理性能为主，外观印刷为辅予以管理，它主要用于运输包装，基本上用于保护内装产品不受损坏，并且其客户基本上都是中间商。