管理是模糊的

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    许多人都说咨询好做，就是找些ＰＰＴ帖起来，形成一个文档，再加上三寸不烂之舌就可以了。可以我每次的工作却不是这样，似乎每次都会遇到让我日夜三思的情况。但就这样，那些以为ＰＰＴ帖在一起就成了方案的人，还感到咨询真累，可我这样却常常说咨询并不辛苦。人和人之间总是有区别的。

    这些日子去过几个企业，还抽空在冬天上了趟黄山，去了趟兵马俑。这几个企业，每一个都有自己的规则，每个人都在谈管理。可能平时与别人谈管理并不是时兴的原因，这些人碰到我从事管理研究并做管理咨询的人，一个个有说不完话。我听着，并不时将思绪拉的很远，象时电影里的时空切幻，这一个人企业就成了有生命的有机体，也就排成了次序，有的还在新石器时代，有的已经到封建社会了；有的还是一个孩子，有的已经老了。进化。有的企业的今天就是另外企业的明天，而有些企业昨天却是某个企业正在经历的苦难。

    帝王电视剧在宣传和普及管理学中起到了很好的作用。在酒桌上谈管理，自然会扯到这些电视剧，以及电视里的管理学。“有奖有罚”、“执行力”也就成了人们常常冒出来的词。越是进化程度阶段低的企业，这些词越能够出现在人们的口中，每个人都能够对此发表一番评论。可是追问一句，你怎么做到有奖有罚，你怎做到让别人有执行力，常常也只是说说而已。管理也自此开始模糊，模糊到管理本身与人事斗争本身之间界线被打破，或者根本没有建立起来。人们常常用治人的一套来理解管理，有点让搞管理研究的人感到无奈。

    自建国以来，企业就一直在管理上做着探索。军管企业时代，用的军队的一套做法。到了一五二五时代，沿有的前苏联一套做法，强调企业非主体性，只是执行的个体而已。再到后来，出鞍钢宪法，非常好的思想。改革开放以后，党政分开，政企分开，一包就灵，股份制改造......，其间出过不少管理模式，也出过不少大师，然而许多时候模式远去了，大师赚钱走了，管理还是在企业中有着影子．

    这几次看到一个行业发展非常迅速，效益非常好的企业，却在坚持运用着内部承包制的方法。然而，当一包就灵存在的问题，也开始在这个企业里显示了。可以分权，分利，可是分不了责。集体知识的无积累，构成了企业发展的瓶颈。各自为政的危害，让承包最初的激情慢慢退化。在钱的面前，一些职能工作，如文案类的工作也希望能给承包，只是承包换成了“管理奖”之类的说法。企业之所以能够存在，就在以企业形式存在的内部交易成本要小于外部市场的交易成本，企业的边界就是两者相等的理想状况。当无限制承包的时候，交易成本自然会上升，企业追求做强做大也只是一个梦想。

    理念上模糊得分不清好坏，实践上已经证明走不通的路还要重走一遍，难道这就是企业吗？

    一个不大不小的公司老板朋友边打着麻将边给我打电话，诉苦。能不能设计一个制度，让那些懒家伙变勤劳了，我不会操心，公司就可以自由运转。我严肃地讲，在北京有一批象你这样的老板，命里注定就是劳累的，你只要不努力，立马会关门大吉。他问为什么，我说你根本还只是一个做生意层次的，还谈不上企业。从本质来说，你和街上卖红薯的没有什么两样。你没有做企业的理想，更多的是投机主义。你没有把企业看做是以理想来组织起来一帮人来实现理想的平台。传统的封建地主的思想还在你脑海里停留着。凭什么你成了老板，就一定比你的员工要强？虽然社会上可以用金钱等物质度量，让你满足自己的成功欲，但是是企业就必须按企业的规律进行管理，是管理就必须符合管理的规律。在西安时，同事接触到一个大学同学，上班可以麻将打到办公室里。这样的人，怎么能够相信那是企业呢？

    管理总是模糊的，它模糊了会赚钱和会管理的界线。在转轨的社会里，机遇垂青的是有心人，但很多时候也会更多垂青关系资源型的人。依据个人历史上积累的一些关系，再加上个人的勇气，许多人可能会赚一大笔钱，但那最多只是生意层面上的，并不代表你管理一定优越。看看改革开放初期的富翁们，有几个还在当今的历史台面上？依靠关系资源，依靠某一个机会，起来也快，落下来也快。只有那些真正明白自己的财富和管理之间相关性的人，才能算做做企业。真正做企业的，有几个不是战战兢兢、如履薄冰的？稍微赚一点钱，就以为自己管理至美的人，规模稍微大一点，必然会遇到瓶颈。