浅议管理之东西有别

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    大学学习《管理学》的时候，管理学老师就曾经反复的跟我们讲过东西方的管理思想、管理理论是有比较大的区别的。西方管理思想注重的是制度和规范，而东方管理更注重人情。从曾仕强热卖的《中国式管理》光碟和图书看出来，越来越多的中国企业和个人认识到更好的把东方管理的思想贯彻到工作中的重要性。

    不亲身经历两种管理文化的熏陶，很难体会到书中所讲的区别何在，因为这些涉及到管理的任何说辞都是非常抽象的，你很难通过书本上的几个名词就能看到事情的本质，需要的是实践、体会当中去验证那些管理的理论。

    由于工作调动的原因，在工作后的几年里我分别在山东青岛和广东佛山分别有过一段时间。山东是儒家文化的发源地，直到今天在齐鲁大地依然能够感受到浓厚的儒家风味。正是在这样的背景下，山东的企业更愿意招收北方的员工，因为彼此的价值观更容易相互接纳，同时在企业的管理上也较为注重人性化，具有较浓的人情味。广东在古代是充军发配的蛮夷之地，百姓必须要努力开拓、勇于拼搏才能够活下去，而现代又成为国家改革开放的前沿阵地，先进的企业文化、管理思潮、管理手段等都是由这里传到祖国大陆，于是你会发现这边的企业更注重创新、突破，在管理上和员工之间更注重金钱维系，人情味要淡了许多。这是我感觉到的最直观的两个城市东西方文化的区别。

    ―――典型的东方管理：强调人情、亲情，员工之间没有太多上下级的感觉，大家亲如兄弟，亲密无间。走进办公室，首先感觉到的就是一种上下级关系的淡化，所有的人在一起亲密无间、畅所欲言、大家在一起更多的是商讨如何去把工作干好、从座位和穿着上看不出那个是主管那个是专员。工作比较多的时候，大家都埋头苦干，不计报酬的加班，工作相对清闲的时候，大家也会坐在一起聊聊生活，甚至是关于领导的生活，互相调侃、吹牛。总之，所有人之间的关系非常融洽、平等、和谐、自然、亲密无间，办公室政治、勾心斗角的情况要少了许多，因为那样的人在这种团队里没有任何生存空间。

    ―――浓厚的西方管理色彩：更强调企业和员工之间的雇佣关系、“打工文化”较强烈。伴随着企业的战略调整，我的工作地点也有北方美丽的海滨城市更换到了今天的南方小镇。走进广东之后，才感觉这里的“打工文化”非常的强烈。公司之前没有餐厅，原因很简单，因为在企业看来，是企业出钱雇佣我们来工作，企业已经为我们的劳动和付出给予了一定的物质报酬，没有任何义务为员工提供相应的吃、住设施，员工完全可以通过自己得到的报酬来解决一切。

    这是发生在我身边的一个真实的例子，两个公司都在健康、有序的快速发展，从企业的市场表现、行业地位等很多指标上，我们都无法去衡量这两种管理方向的好与坏。二者本身就没有好坏之分，只是从某一个角度来分析，可能具有相对的优劣，并非绝对的。东西方的管理思想差别的根源在什么地方呢？我个人以为，这可能与东西方的宗教信仰有一定的关系。

    东西方的信仰有什么不同呢？你可以随时向你认识的每一位中国女人询问她们的年龄，然后再得到她年龄之后，你还可以假装很惊讶的样子：“哇，你看起来好年轻呀！真不敢相信呵呵”，可是当你去询问一个美国女人年龄的时候，她可能会很礼貌的告诉你“Iamsorry；itsasecret”，因为在美国人看来询问女人的年龄是不礼貌的，这个上初中学英语的时候老师就告诉我们了。

几个朋友相约去餐馆吃饭，要埋单的时候，如果事前没有约定好由谁来请客，那一定要抢着结账，尽管你并不情愿，但是这是必须的，因为显得更有礼貌更仗义一点。可是如果你跟美国人一起吃饭，千万不要抢着结账，那才是不礼貌的，大家要AA制。

    虽然都是身边小事，但是这里面却蕴含着东西方文化的不同。西方人从小接收基督教的洗礼，讲究的是自由、民主、独立、开放，强调的是个性的释放；而东方人几千年儒家思想的熏陶，管理中更强调亲情、温情，依靠情意来带动整个团队前进。这就是东西方不同的信仰造就的不同的管理思想。