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为何培训效果无法持续长久？三大问题要看清！

越来越多的人感觉到：培训时大家玩得不亦乐乎，可是培训后仔细一想，发现有用的东西竟然如此之少。或者，培训时个个热血沸腾，可时间一长，却日见消退，于是乎，员工开始对培训不感兴趣甚至有抵触心理，人力资源部更是不敢轻易组织培训，担心吃力不讨好，劳民又伤财。

事实上，为何培训效果无法持续长久是有原因的，主要表现在以下三方面：

第一，华而不实。培训讲师讲的都是共性的东西，什么国际形势，什么商海大战等等不一而足，员工听完当时觉得很有道理，可在工作时却发现派不上用场。

几乎所有的讲师都会引用案例分析，游戏互动，然而所用的案例和游戏却都太旧或偏离日常工作、生活，无法真正起到“从案例、游戏中联想到工作、生活，在工作、生活中遇到问题时联想到案例、游戏”的相互验证效果。

第二，后期服务不到位。事实上，学习到应用需要一个过程，而在这个过程中会遇到各种情况，很多情况是课堂上没有讲到的也无法讲到的。这时就需要有人“指点迷津”，否则易产生“理念技巧虽好，可是用不上/不会用”的想法，不得已之下，“还是用原来的做法简单些”，于是辛辛苦苦学到一套理念和技巧日见荒废。

第三，企业内部环境支持不够。人力资源部和学员的直线部门只是在看员工的表现有没有长进？业绩有没有提升？再看看咨询公司的售后服务好不好？效果持不持久？而忘了予以制度上的支持，没有营造相关的氛围。然而，再完善的售后服务，如果没有受训企业良好的环境支持，也无法使培训效果最大化。有如优良种子，没有肥沃的土壤和精心的呵护，岂能丰收？而这个天天施肥、浇水的人，就是受训企业。

要有效的保证企业效果的最大化和持久性，时代光华认为首先要突出个性化的培训课程，通过与相关部门、学员的沟通等方式，掌握公司及学员的具体情况，调整训练内容和方式，确保所教的是学员最想学、最需要学的。在此阶段，人力资源部和学员可以提出一些具体要求，如某模块已训练过，应删掉，或某模块还比较薄弱，希望增加等等，使训练内容是为量身定做的。

其次，采用教练式的训练方式，融合案例教学、体验式教学、情境模拟等多种最先进的训练方法，重在训练。更多的是使学员领悟甚至恍然大悟，而非强迫灌输，使其由课堂联系到实际工作，在实际工作时又能联系课堂所学知识。通过心灵的触动，通过潜意识的引导，让传授的理念、技巧深深地印在学员的潜意识，从而使改变由内而外。

第三，建造一个贴身的环境支持，如何充分发挥培训的效果，直线经理要与员工进行沟通，有时还需向人力资源部提供反馈意见。作为教练，直线经理不但担负着传道、授业、解惑的职能，还要担负着时刻提醒的任务，在保持培训效果方面，有着外部讲师永远无法取代的重要地位。

此外，做完培训后可以组织学员对现有相关制度进行梳理，增减或修改某些操作流程或服务规范，将培训后带来的先进理念和技巧制度化。也可以组织一系列的比赛、考核等活动，结合一定的激励措施，使培训效果不断地延续。

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发布：2007-07-17 12:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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