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如何当好优秀中层管理者？

如何当好优秀中层管理者？在管理界我们经常听到这样一句话，管理师一门艺术，管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。其实没错，但是笔者认为管理更是一种严肃的爱的说法更加接地气。那么如何将这份充满爱的艺术发挥到极致呢？这就需要一定的管理技能，也是每个优秀的管理所应具备的才能。通常优秀的管理者不会让员工觉得他在管人，而且整个团队运作的非常好，充满朝气。这恐怕是每个管理者都希望的状态吧！

在本文中，笔者重点介绍了企业优秀的中层管理者应具备的五+六项管理技能，而其核心则是沟通，擅于沟通是优秀中管理者最大的管理技能。很多人都说中层管理者是夹心饼干，是处于企业中间层的领导，上面有高级管理者，下面有员工；所以如何处理上下级间的关系是优秀中层管理者最需要具备的技能。

举个简单的例子，如果是业务团队，本部门的员工与其他部门的员工出现了工作上的矛盾冲突等问题。那么作为中层管理者这个时候将会对问题的解决起着决定性的作用。解决得好双方都认同，如果处理不当很有可能造成下属对你的不满或者其他部门对你的意见。所以遇到问题的时候，首先，搞清楚出现问题的根源是什么，找到根源就能够寻找到很好的解决办法。其次，多和部门的员工进行沟通，了解部门的整体运作情况。然后，多和上层进行沟通，汇报部门工作的同时，可以向老总提出一些部门的建设性意见，或者是可以请老总给出一些部门问题解决的办法。最后，多和其它部门的管理者进行沟通，做好部门间的工作协调。

前面一直有说到的五+六管理技能，那么具体是指什么呢？下面来为大家做个详细的介绍。

五+六管理技能中的“五”主要是指优秀的中层管理者自身必须具备以下五种管理技能：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。

除了以上五种管理技能外，优秀的企业中层管理者还需要掌握以下六种常规的管理技能（这里只是笔者认为比较重要的管理技能仅作参考，各单位可以视情况而定）：

1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要中层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个中层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6)、需要荣誉。作为中层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

综上所述，其实作为管理者我们所应具备的技能非常明了，也容易懂，但是实践往往是检验成功的唯一标准。而且要将以上内容实施到位也是有一定难度的，最后送大家一句话：管理师一门艺术，管理是一种严肃的爱，沟通是精髓，培训是最好的福利！

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发布：2007-07-17 12:43 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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