培训管理者如何选用培训的形式？

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随着各行各业的竞争加剧，顾客对产品与服务质量的要求不断提高，对员工的素质要求也更高了，越来越多的企业开始重视员工培训。然而，在越来越多的金钱投入之后，企业领导的疑惑也越来越大：“花大价钱参加名师培训，课堂氛围也很热烈，可就是和实际工作联系不上“，“员工经常学了就忘，不出两个月，一切又照旧。”基层员工则埋怨：“上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。连节假日都不能休息”。

企业领导用心良苦，却是事倍功半。特别对于私营中小企业，培训的投入产出率直接影响到企业的赢利与生存。如何在降低企业培训成本的同时，增加培训的实际效果，就成了企业迫切关注的课题。

可见，如何选用多种企业培训的形式，很多人从狭义的角度理解培训，似乎只有课堂教学才是培训，其实不然。广义的培训有多种形式，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同。

第一，外聘老师的公司内部培训。企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎。“外来的和尚会念经“，有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。一般来讲，对于10人以上培训，企业内训的性能价格比是最优的。企业内训成败的关键在于讲师的实战经验与讲授技巧

第二，参加公司外部的企业管理公开课。杭州时代光华公开培训课是面对社会开放，所有对公开课主题和内容有学习意愿的人均可报名参加。公开课满足了社会上一些企业和机构的培训需求，也满足了一些个人愿望。对于大多数企业来说，派员工上一些公开课，是一个不错的选择。

时代光华的公开课课程内容根据不同主题，或与工作实际相结合，或与生活实际问题相结合，注重是解决学员的工作或生活中的实际问题。上完杭州时代光华公开课的学员回到各自的工作和生活中后，对公开课的一致反馈是，内容很实用，方法很有效。一般的课程培训多重于理念上合宣导和知识上的传授，很难做到给学员以解决实际问题的方法，因为公开课面对的学员往往来自不同行业，不同层别，不同地域，因此不是阅历极为广深、经验极为丰富、理念极为前沿、思维极为独特的培训师根本做不到，这也是时代光华公开课广受欢迎的原因。

第三，公司内部老师的内部培训。在企业内部找某一方面的专家或权威来做临时讲师。这种做法要注意以下几个问题：第一，要保证内部专家权威认真对待内部课程，花足够的时间精力、有足够的内心动力，去准备并实施这一“额外”的工作；第二，最好该专家权威在教材准备、教学工具、测试表格、案例选择、授课技巧方面都是内行。如果能做到这些，企业内部专家当然是更好的选择。

内部“导师“的日常辅导是在所有培训形式中最重要的培训形式。经理们不管自己有多忙，决不能推卸辅导下属的责任。对新加入的员工，即使是领导看来很简单的事情，可能也需要你“手把手”反复多次地教。发现问题，要马上“现场“纠正。拖的时间越长，纠正效果越差。有时，一顿午饭时的谈心，要比正式培训效果还好。企业文化、价值观念、员工忠诚都是在不知不觉的日常辅导中完成的。经理的日常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重。

一个有进取心的员工会充分利用各种机会和形式去充实自己；一个学习型的组织要会因地制宜灵活选择不同的培训形式降低成本，增加实效。要制定出培训、学习计划，抱着持之以恒的精神，篑步可以远致千里，细流可以汇成江海。

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