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培训评估与培训效果分析

培训评估：指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的活动过程。即对员工培训活动的价值作出判断的过程。

培训效果：指企业和受训者从培训当中所获得的收益。即通过系统的企业培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧；而企业则可以提高产品质量，增加产品产量，促进销售额的上升，提高顾客的满意度，取得更高的社会和经济效益。

针对培训评估内容要分三项进行，首先是培训前，要对培训需求整体评估；培训对象知识、技能和工作态度评估；培训对象工作成效及行为评估；培训计划评估。其次是培训中，培训活动参与状况监测；培训内容监测；培训进度与中间效果监测评估；培训环境监测评估；培训机构和培训人员监测评估。第三是培训后，培训目标达成情况评估；培训效果效益综合评估；培训工作者的工作绩效评估。

而室内软装设计培训效果评估的基本步骤包括：作出培训评估的决定、制定培训评估的计划、收集整理和分析数据、培训项目成本收益分析、撰写培训培训评估报告、及时反馈评估结果等。

培训评估总结报告，它主要由三个部分组成，一是培训项目概况，包括培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数及不合格原因分析及处置建议；三是培训项目的评估结果及处置办法，效果好的项目保留，效果不好的取消，并将此评估报告送给受训学员、其直接领导、培训教师及培训组织管理层传阅，这样有利于对今后培训工作的改进。此项评估有很强的系统性，评估所耗费的成本也相对较高，主要应用于外聘培训师及外送培训等专业课程的评估。

培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。

培训评估报告传递后，重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪。培训主管可以根据培训效果调整培训项目，对于员工反应好、收效好的项目可以保留；对于没有效果的项目可以撤销；对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整；对于某些领域欠缺的项目可以新增。

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发布：2007-07-17 12:50 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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