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培训HR关键要看这四步

一说起培训，HR往往都是在忙前忙后组织其它业务部门的培训，梳理需求、制订计划、设计课程、组织讲师、安排场地、培训跟踪与反馈等等，而却很少关注甚至忽略HR部门和自身的培训和提升。

要说对HR的培训，相信大部分公司都会有，只是培训的形式不同。除了一个在上面讲，一个或几个在下面听的通用模式外，沟通讨论、案例分析、游戏互动、头脑风暴，甚至于是私下的交流，其实都可以称之为培训，因为不管方式方法如何，结果都是一样的，那就是提高大家的知识、能力，改变或者改善大家的行为习惯。以更好的开展工作。

第一，在部门内部，培训一般是由上至下进行，如部门总监每个月会对部门所有人员进行专题培训，包括人力资源各个模块的专业知识等；招聘经理定期对下属员工进行招聘面试技巧方面的培训；行政负责人对部门进行一些类如办公室5S管理等方面的培训等。

如新员工入职培训，应知应会的规章制度、HR岗位职责和操作流程、产品知识与公司业务流程熟悉等的培训。如企业文化专题培训、成熟职业心态和职业生涯规划培训等。HR在“牧师布道”的前提是对企业文化的理解和诠释要非常深刻并且到位，全面认同并要以身作则，带头践行，所以企业文化专题培训是培训HR的第一课。

第二，外部培训，一方面是根据岗位需要，选择性的参加一些培训机构组织的培训，如制度建设、人事基础操作技能、EHR操作教程、工作分析、六大模块专业知识和实战技巧（细分各模块）、劳动法律法规与风险防范、组织行为学与心理学知识、员工关系处理技巧、团队管理与员工激励、TTT培训、人力规划与盘点等。

第三，培训效果评估，第一层评估，反应层面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。

第二层评估，学习层面。主要是检查学员通过软装培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。

第三层评估，行为层。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。

第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。

第四，培训总结。如果能够善于分析和总结，你一定提高非常快。还有，HR在公司组织培训，千万不要为了培训而培训，一定是要针对解决公司需要而组织培训，而不是为了提升员工而培训，身为HR，我们深知，只有先武装自己才能武装他人或帮助他人武装自己。否则，你无法开展好本职工作。

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发布：2007-07-17 12:50 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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