企业培训工作如何科学制定

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企业培训工作的重点和方向源于其战略目标和整体规划。当前较多企业拼财力拼物力，可培训效果往往差强人意。调查显示，如果企业花更多时间整合企业的培训资源，培训效果将大大提升。软性的、内在的资源开发往往容易比硬性的、外在的资金投入产生更具性价比的培训效果。企业可通过多渠道、多层面的开发培训资源，使企业员工培训形式多元化、培训受益最大化。

在知识型企业，以战略性的眼光分析和评价企业培训工作资源，针对内外资源进行开发、整合、利用和评估，这种兼具规范化和动态性的行为特征，就构成了决策层在企业运营和发展中所体现出的战略意图或倾向，即资源导向。
 

一、企业培训工作资源导向的定义和特征
 

资源导向源于资源基础理论的延伸。资源导向延伸到管理领域有着巨大的潜力，并可用来评估和鉴定企业有价值的、独特的“资源包”的能力。

从培训层面出发，资源基础理论的研究焦点在于企业培训资源的异质性，以及这些差异如何影响、实施和改进企业的战略决策。资源导向测量了企业执行资源基础理论的程度，而培训资源的拥有并不意味着会产生竞争优势，资源和能力能发挥竞争优势，而是需要具备某些特征，驱使培训资源的科学组合和利用。这些特征分别是资源的独特性、协同性和动态性，定义如下：

培训资源的独特性，即企业持续努力，确保培训资源具备自己的体系和特色，不易被竞争者识别，而且即使识别后也难以被模仿；培训资源的协同性，即企业确保培训资源能在不同部门间共享和传播，横跨不同的产品线和服务区，实现培训资源高效而充分的利用；培训资源的动态性，即企业确保培训资源能及时调整和应对突发环境变化的能力。
 

二、企业培训工作资源导向在改进企业培训工作中的探讨
 

在企业培训层面，资源导向刻画了一种战略意义上的“培训资源包”，并强调“培训资源包”的不断累积和完善，同时也更注重企业培训资源的组合和利用。“培训资源包”包括人或组织机构、实体材料、各种方法手段等，是实现资源有效利用的前提和保障。正确理解和把握资源导向的特征，可以提升我们的培训效果。

1、企业培训工作重视培训资源的独特性，建立符合企业实践的培训体系

单纯地对“培训资源包”进行罗列和效仿，容易造成资源获取的随意性和临时性，导致培训资源浪费、培训效果不佳。所谓重视培训资源的独特性，是要依据企业自身人力资源现状，与各项制度政策密切统一，形成符合企业实践的培训体系。

重视培训资源的独特性，最终目标还是要建立满足企业实际经营需要的培训体系。首先，我们要了解公司的发展战略和员工的成长通道；其次，我们要征求其他部门的培训需求和建议；最后，我们要保证培训资源在不同层次和维度上合理分配，保证所有员工在不同岗位上都能接受培训，在横向上要考虑各个部门所需的专业技能，在纵向上要考虑从新员工到高层领导的能力要求。

2、企业培训工作发挥培训资源的协同性，形成满足员工需求的共享机制

从组织学习相关理论出发，企业内不同的部门在知识获取和运用中有着不同的要求，如市场部更关注市场信息和竞争动态，而生产部门则更关注技术创新和工艺改良，职能管理部门更注重经验累积和管理创新。只有对企业的战略目标有着共同的理解，才能以协调一致的方式行动。因此，我们必须创造共同的战略愿景，鼓励共享的心智模式，将培训资源在各部门间循环流动、协调分配，形成培训资源的共享机制，营造知识创造、获取、转移和整合的氛围。

发挥培训资源的协同性，要挖掘出培训需求中共性的部分。在培训课程设计方面，比如企业文化、战略、制度，比如前沿的、通用的管理理论；在培训组织管理方面，比如统一建立全范围内适用的培训资料、设施、费用管理制度和信息管理系统等。

3、企业培训工作把握培训资源的动态性，实现响应环境变化的经营目标

任何企业形成完备培训体系的过程是动态而开放的，要根据环境改变进行及时的调整，如市场需求波动、竞争态势改变、技术力量更迭、企业目标调整和培训策略改良等。当市场发展良好、企业培训投入逐年增多时，可在培训组织机构的设置、培训课程体系的搭建、培训讲师队伍的建设、培训支持体系的形成等方面持续改进。

在企业创业期，培训工作的重点在于提高员工的营销沟通能力，在于促使企业逐步确立和规范自己的各项规章制度；在企业成长期，培训工作的目标在于促使企业壮大，应更多地将培训资源投放在专业性强、技术含量高的岗位，同时要注意提高中高层管理人员的管理技能、方法和观念；在企业成熟期，培训管理工作一方面可能要更多地解决中高层领导管理难度加大的问题，另外一方面要更加注意提炼自己的核心竞争力，着力塑造品牌企业文化。

综上所述，为了更好地开展知识型企业培训工作，我们可以将资源导向作为指导企业培训工作的战略手段，通过对“培训资源包”的开发和积累，利用资源的独特性、协同性和动态性，更好地指导培训工作者开展培训工作，提升培训管理水平。

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